FAQ Übersicht

1. Einige der Foscam-Kameras haben jetzt ein zufälliges Passwort, was bedeutet, dass das Standard-Passwort nicht mehr  "keine Passwort (leer)" ist.

Benutzer können den Aufkleber der Kamera überprüfen. Wenn dort keine Informationen über den Benutzernamen und das Passwort zu finden sind, bedeutet dies, dass diese Kamera ein Zufallspasswort hat.

2. Wenn der Benutzer sich mit dieser Art von Kamera über den Webbrowser anmelden möchte, muss er das neue Tool zur Gerätesuche verwenden.

Dieses Tool kann von hier bezogen werden.

3. Nach einem Doppelklick auf die IP-Adresse der Kamera in diesem Tool, um die Anmeldeseite der Kamera mit dem Webbrowser zu öffnen, werden der Benutzername und das Passwort der Kamera automatisch eingegeben. Der Benutzer muss nur auf die Schaltfläche Login klicken und den Schritten folgen, um einen neuen Benutzernamen und ein neues Passwort einzurichten. Mit dem neuen Benutzernamen und Kennwort kann sich der Benutzer nun an der Kamera anmelden.

Sollte Sie nicht den  IE32bit  als Standardbrowser eingestellt haben dann müssen Sie nach dem klicken auf den Link im Searchtool folgendes beachten:

Es öffnet sich ein Browser und in der Adressleiste finden Sie das Startpasswort hinter: var=

Es besteht aus Zahlen und Buchstaben. Der User lautet: admin

Bitte auf NVR stellen!!!

Befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um Probleme zu beheben, die verhindern, dass die Foscam App auf den Video-Feed einer Kamera zugreift.

Lösung 1: Die Foscam App generiert die Fehlermeldung Kein Wi-Fi-Netzwerk, bitte stellen Sie eine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk her.

Standardmäßig hat die Foscam App die Möglichkeit, Mobilfunkdaten zu deaktivieren. Der Grund dafür ist, dass Video-Streaming eine beträchtliche Menge an Bandbreite verwenden kann. Mit dieser Standardeinstellung wird verhindert, dass der Benutzer zusätzliche Kosten für seinen Datentarif aufgrund von Datennutzungsüberschreitungen verursacht. Wenn der Benutzer darauf besteht, sein Mobilgerät zur Anzeige der Foscam-Kamera zu verwenden, muss diese Funktion deaktiviert werden.

Lösung 2: Die Foscam App erzeugt die Fehlermeldung 'Login Timeout oder Open Video Fail'

Schritt 1: Überprüfen Sie, ob die Foscam-Kamera mit dem Internet verbunden ist.

Wenn Sie sich mit der Foscam App bei der Kamera anmelden können, wenn das mobile Gerät mit demselben Netzwerk wie die Kamera verbunden ist, stellt es eine Verbindung zum Internet her.

Schritt 2: Vergewissern Sie sich, dass das mobile Gerät mit dem Internet verbunden ist.

Öffnen Sie einen Webbrowser auf dem mobilen Gerät und versuchen Sie, auf eine Website zuzugreifen. Wenn die Site zugänglich ist, hat das mobile Gerät Zugriff auf das Internet.

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob die P2P-Funktion der Kamera aktiviert ist

Melden Sie sich über einen Webbrowser auf einem Computer an, der mit demselben LAN verbunden ist. Navigieren Sie zu Einstellungen → Netzwerk → P2P und vergewissern Sie sich, dass die Funktion aktiviert ist. Oder ändern Sie den P2P-Port zu einem anderen.

Schritt 4: Senken Sie die Bitrate und Bildfrequenz des Live-Video-Feeds der Kamera.

Es gibt Situationen, in denen Netzwerkgeschwindigkeiten und Datenverkehr die Menge an Daten / Video-Feeds reduzieren können, auf die das mobile Gerät zugreifen kann.

In diesem Fall kann das Verringern der Menge an Rohvideodaten, die an das Mobilgerät gesendet werden, ein netzwerkbezogenes Problem wie dieses korrigieren.

Schritt 5: Ändern Sie den P2P-Port der Kamera, falls der Port von einer Firewall des Routers oder des ISPs blockiert wird.

Schritt 6: Überprüfen Sie, ob Firmware-Updates für die Kamera erforderlich sind, und stellen Sie sicher, dass die Foscam App mit der neuesten Version auf dem neuesten Stand ist. Nach der Aktualisierung versuchen Sie die Verbindung erneut.

Laden Sie bitte hier:

https://www.foscam.com/downloads/appsoftware.html?id=3                                                                             

das Search-Tool herunter und installieren und starten es dann.

Dort finden Sie, sofern sie die Kamera mit einem LAN-Kabel am ROUTER angeschlossen haben, die IP-Adresse der Kamera.

Tragen Sie diese IP-Adresse inkl. dem Port (standardmäßig 88) im IE32bit in die Adresszeile ein.               

Beispiel: http://192.168.178.111:88        

Sie MÜSSEN den 32bit Internet Explorer nutzen!!!! (kein Firefox, Edge oder sonstige Browser)

Diesen finden Sie unter c:/programme(x86) /Internet Explorer/iexplore.exe

Des Weiteren müssen Sie die IP-Adressen der Kamera zur vertrauenswürdigen Seite hinzufügen.

Tragen Sie die IP-Adresse in die Adresszeile des Browsers ein und klicken auf Return.

Dann:                                   Alt Taste drücken

                                               Extras                   

                                               Internetoptionen

                                               Sicherheit           

                                               Grünen Haken bei Vertrauenswürdige markieren

                                               Dann auf Sites klicken

                                               Entfernen Sie den Haken bei „Für Sites dieser Zone ist eine ….“

                                               Drücken Sie oben rechts auf Hinzufügen.

Schließen Sie danach ALLE Internet Explorer Fenster und starten ihn neu und tragen wieder die IP-Adresse in die Adresszeile ein. Sie werden dann aufgefordert ein Plugin zu installieren (evtl. müssen Sie jetzt alle Browserfenster schließen) und nach der Installation des Plugins können Sie auf die Kamera zugreifen.

Für höchstmög­liche Sicherheit nutzen Sie einen WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel mit diversen Sonderzeichen. Aber: nicht alle Geräte finden dann das Funknetz. 

Sie müssen DIESES Searchtool herunterladen, auch wenn Sie bereits dieses Tool auf Ihrem PC haben:

https://foscam.com/downloads/appsoftware.html?id=3

Dann schliessen die Kamera mit Netzwerkkabel an den Router an, und klicken auf die angezeigte Kamera:

Es öffnet sich ein Browser und in der Adressleiste finden Sie das Startpasswort hinter: var=

Es besteht aus Zahlen und Buchstaben. Der User lautet: admin

Bitte beachten Sie, dass das Initial-Kennwort unten auf dem Aufkleber steht!

In diesem Artikel wird der Prozess des Hinzufügens einer Foscam-Kamera durch Eingabe ihrer UID-Nummer in die Foscam-App beschrieben.

Anmerkung:

Um diese Konfiguration vorzubereiten, muss die UID für die Kamera genutzt werden. Die Nummer befindet sich normalerweise auf einem Etikett an der Unterseite oder an der Seite der Kamera. Stellen Sie sicher, dass alle Zahlen und Buchstaben korrekt sind, da es sonst unmöglich ist, die Kamera mit dieser Methode hinzuzufügen.

Schritt 1: Starten Sie die Foscam-App von Ihrem Smart-Gerät aus und melden Sie sich beim Foscam-Cloud-Konto an.
Klicken Sie auf das Symbol +, um dem Konto eine neue Kamera hinzuzufügen.
Klicken Sie auf "Kein QR-Code".

Schritt 2: Geben Sie die UID/DDNS/IP der Kamera, die manuell hinzugefügt werden soll, ein
Hinweis: Alphabetische Zeichen für die Kamera müssen in Großbuchstaben eingegeben werden, andernfalls wird dieser Vorgang fehlschlagen. Sobald alle Zeichen eingegeben wurden, klicken Sie auf OK.

Schritt 3: Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort für die Kamera ein.
Geben Sie in den Sicherheitseinstellungen den Benutzernamen und das Kennwort für die Kamera ein.
Klicken Sie auf OK und auf Standby, damit die Kamera hinzugefügt werden kann. (Dieser Vorgang kann bis zu zwei Minuten dauern).

Schritt 4: Melden Sie sich bei der Kamera an, um Live-Video anzuzeigen
Hinweis: Wenn die Kamera kürzlich zurückgesetzt wurde oder brandneu ist, werden Sie aufgefordert, einen neuen Benutzernamen und ein neues Passwort für die Kamera einzugeben. Sobald dies abgeschlossen ist, können Sie den Video-Feed von der Kamera ansehen.
Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie die kürzlich hinzugefügte Kamera aus und drücken Sie die Pfeil-Taste (Wiedergabe).

Hinweis: Der Benutzername darf maximal 20 Zeichen lang sein, einschließlich Buchstaben, Zahlen und Symbole _-@$*
Die Länge des Passwortes sollte 6-12 Buchstaben, Zahlen und Symbolkombinationen betragen. Unterstützte Symbole sind ~ ! @ # % * ( ) _ = { } “ | <> ? - ; ’ \ , . /

This article will introduce the use of a CGI command to get the MJPEG stream of Foscam camera. CGI is a standardized set of commands used by both web browsers and internet servers to initiate different operations across computer networks and the internet. CGI is the acronym for Common Gateway Interface. Additional information on this may be found at https://en.wikipedia.org/wiki/Common_Gateway_Interface 

   CGI Commands / Various Foscam Models 

For HD cameras(VD1/DBW5,F41/FLC,S41/SPC,SD2/HT2,SD2X,D4Z/VZ4,C2M V5/C2M V6,X3/X3E/R3/R5/X5/X4,G4C,SD4

R2C/R2M,R4S/R4M,G2EP/QJ2/FI9912EP,G2/FI9902P/FI9912P,G4/QJ4/G4EP,D2EP,FI9826W,FI9826P,

FI9821P,FI9831W,FI9831P,FI9821W V2,FI9818W V2,FI9805W,FI9805E,FI9804W,FI9805P,FI9828P V2,FI9828W,FI9828P,FI9821W V2.1,FI9821P V2, FI9821EP,

FI9826P V2,FI9831P V2,FosBabyP1,FosBaby,FI9803W,FI9803P,FI9803EP, FI9853EP,FI9851P):

   Step1: Set the MJPEG stream format: 

   http://ip address:port/cgi-bin/CGIProxy.fcgi?cmd=setSubStreamFormat&format=1&usr=xxx&pwd=xxx 

   Step2: Get the MJPEG stream: 

   http://ip address:port/cgi-bin/CGIStream.cgi?cmd=GetMJStream&usr=xxx&pwd=xxx 

   For SD cameras(FI8910W,FI8910E,FI8918W,FI8919W,FI8916W,FI8908W,FI8905W,FI8904W,FI8905E,FI8909W,FI8907W,FI8906W): 

   http://ip address:port number/videostream.cgi?user=xxx&pwd=xxx 

   Example: 

   Camera model: FI9831P 

   IP address: 192.168.15.62:88 

   Http port: 88 

   Username: admin1 

   Password: admin1 

   Run the command below via a web browser first, type it in the address bar and hit enter: 

   http:// 192.168.15.62:88/cgi-bin/CGIProxy.fcgi?cmd=setSubStreamFormat&format=1&usr=admin1&pwd=admin1 

   Open VLC player, and choose Open Network Stream 

   Enter the command URL here to get the stream to view the MJPEG video stream in VLC Media Player 

   NOTE: The WAN IP Address can also be used for the URL, if DDNS is used instead of the WAN IP address the media player being used must support parsing the domain name otherwise the player will not display the video feed. 

https://avm.de/service/fritzfon/fritzfon-c4/wissensdatenbank/publication/show/1602_Live-Bild-von-IP-Kamera-fur-FRITZ-Fon-einrichten/

Bitte laden Sie hier das Tool bei Foscam herunter.

siehe Anhang.

n/a bedeutet nicht vorhanden

In diesem Artikel werden die Schritte zur Aktivierung der Personenerkennung von Foscam-Kameras vorgestellt.

Einige Foscam-Kameras unterstützen jetzt die Personenerkennung.

Bitte überprüfen Sie hier , ob Ihre Kamera dies unterstützt.

Befolgen Sie vor der Verwendung die folgenden Schritte, um es zu aktivieren.

1.Bitte fügen Sie Ihre Kamera zur Foscam-App hinzu und Sie sehen eine Nachricht unter dem Live-Videobildschirm Ihrer Kamera. Bitte wählen Sie diese Nachricht aus, um sie zu aktivieren.

2. Danach steht die Personenerkennungsoption zur Auswahl und die Personenerkennungsfunktion ist jetzt aktiviert.

Dieser Artikel behandelt einige der häufigsten Probleme und Lösungen für WIFI-Verbindungsprobleme, die bei einigen Netzwerken auftreten können.  

Normalerweise tritt das Problem auf, wenn ein neues Produkt zum ersten Mal mit einem WIFI-Netzwerk verbunden wird.  

Häufige Fehler können die Eingabe eines falschen Zeichens für das Kennwort, leichte Kompatibilitätsprobleme oder ein Schritt sein, der möglicherweise beim Befolgen der Anweisungen übersprungen wurde.  

Bitte entfernen Sie die SD-Karte beim Einrichten der Kamera!!

Diese kann nach erfolgreicher Konfiguration wieder in die Kamera eingesetzt werden.

Befolgen Sie auch die folgenden Empfehlungen, um dies zu korrigieren.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass das drahtlose Signal stark genug ist, um eine erfolgreiche Verbindung zur Kamera herzustellen.

• Wenn die Kamera über eine externe Antenne verfügt, überprüfen Sie, ob diese fest mit dem Antennenanschluss auf der Rückseite der Kamera verbunden ist.

• Halten Sie während des Einrichtungsvorgangs einen Abstand von 2-3 Metern zwischen der Kamera und dem WLAN-Router ein.

• Stellen Sie sicher, dass das Funksignal zur Kamera durch nichts gestört wird, wie beispielsweise Haushaltsgeräte oder die umgebende Struktur.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob das Frequenzband des WLAN-Routers 2,4 GHz beträgt.

• Die meisten Kameras arbeiten derzeit im 2,4-GHz-Band.

• Wenn Ihre Kamera Dualband-Wireless unterstützt, können Sie sie mit 2,4 GHz oder 5,0 GHz Wireless verbinden.

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob das WLAN-Passwort Sonderzeichen enthält.

• Als Sonderzeichen könnten zB ^&*$%# sein. Entfernen Sie alle speziellen Passwörter aus der SSID auf dem WLAN-Router.

Aktualisieren Sie die Passwortinformationen der Kamera und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.

• Dies erfordert, dass die Kennwortinformationen aller Geräte, die an dieses drahtlose Netzwerk angeschlossen waren, aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 4: Starten Sie den Router und die Kamera neu.

• Wenn alle oben genannten Schritte ausgeführt wurden und Sie immer noch Schwierigkeiten haben, sich mit dem WIFI-Netzwerk zu verbinden, schalten Sie den WIFI-Router und die Kamera aus und wieder ein.

Nach längerer Nutzungsdauer lassen einige Router möglicherweise keine Verbindung zu weiteren drahtlosen Geräten mit dem Netzwerk zu. Dies gilt insbesondere für ältere Versionen einiger WLAN-Router-Firmware.

Schritt 5: Melden Sie sich beim Router an und überprüfen Sie, ob die MAC-Adressfilterfunktion aktiviert ist.

• Manche Kameras enthalten zwei Netzwerkadapter. Ein Ethernet-Adapter mit einer MAC-Adresse und ein WIFI-Adapter mit einer anderen MAC-Adresse. Wenn der Router die drahtlose MAC-Filterung aktiviert hat und die Kamera nicht auf der Liste der zugelassenen Geräte steht, lässt der Router diese drahtlose Verbindung nicht zu.

Schalten Sie den MAC-Adressfilter des Routers vorübergehend aus. Erlauben Sie der Kamera, sich mit dem Router zu verbinden, und fügen Sie die neu hinzugefügte MAC-Adresse für die Kamera der Liste hinzu. An diesem Punkt ist es sicher, den MAC-Adressfilter wieder zu aktivieren.

Anweisungen sollten per Download von der Website des Router-Herstellers verfügbar sein.

Schritt 6: Aktualisieren/ändern Sie den Wireless-Kanal und den Verschlüsselungstyp, den der Wireless-Router im Netzwerk verwendet.

• Das Aktualisieren des Betriebskanals, auf dem der Wireless-Router arbeitet, kann die Interferenzen verringern, die durch umgebende Wireless-Netzwerke verursacht werden können.

• Versuchen Sie, die Verschlüsselung im Netzwerk auf WPA2/PSK AES zu ändern, falls dies noch nicht geschehen ist.

• HINWEIS: Dies erfordert, dass bei allen Geräten, die mit diesem drahtlosen Netzwerk verbunden waren, das Kennwort und/oder die Verschlüsselungsinformationen aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 7: Aktualisieren Sie die Firmware des Routers.

• Besuchen Sie die Website des Herstellers des WLAN-Routers, mit dem sich die Kamera verbindet, und suchen Sie nach aktualisierter Firmware.

• Neuere Firmware für Wireless-Router erhöht in der Regel die Leistung des Produkts, beinhaltet Software-Bugfixes und erhöht die Zuverlässigkeit des Produkts.

• Installieren Sie die Firmware gemäß den genauen Anweisungen des Herstellers.

Schritt 8: Wiederholen Sie den Konfigurationsprozess für die Kamera, nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben.

• Versuchen Sie, die Kamera für den WLAN-Router zu konfigurieren, auf den Sie zugreifen möchten. Stellen Sie sicher, dass sich die Kamera während des Konfigurationsprozesses relativ nah am Router befindet.

• Schlagen Sie im vollständigen Benutzerhandbuch der Kamera nach, um alternative Methoden zum Konfigurieren der Kamera für den drahtlosen Zugriff zu finden.

• Sobald SSID, Verschlüsselungstyp und Passwort für die Kamera eingerichtet sind, sollte sie sich automatisch mit dem WLAN-Router verbinden.

Ein Kunde hatte uns ein Bild einer Nachtsicht seiner Kamera zugesandt:

Nachdem der Kunde die Feuerstelle abgedeckt hatte, war dies seine Nachtsicht der gleichen Kamera am gleichen Ort

Die glänzende Oberfläche der Feuerstelle wirft das IR-Licht zurück und die Nachtsicht ist nicht brauchbar. Diese Probleme entstehen auch, wenn man die Kamera auf weiße Häuserwände oder Laternen richtet. Eine andere Möglichkeit wäre auch, wenn man die IR-Leuchten der Kamera ausschaltet und einen separaten IR-Strahler einsetzt.

https://youtube.com/playlist?list=PLfF8iQlnlap-NU2MUVYgzbJsXEtRojEdw

https://foscam.com/downloads/file.html?cate=guides&id=537

Die neue Version finden Sie hier:

2FA Google neue Version

Ab dem 09.November 2021 muss man, um wieder E-Mails von der Kamera empfangen zu können, ein App Password im Gmail Konto erstellen und dieses in den Einstellungen der Kamera mit dem jetzigen Ersetzen.  

Hier ist die Anleitung für diese Funktion:

1. Melden Sie sich bitte, mit dem Browser Google Chrome, in ihrem Gmail Konto an und gehen dann auf „Google Konto verwalten“

2. Gehen Sie auf der linken Seite auf „Sicherheit“ und scrollen Sie herunter bis zu dem Punkt „App-Passwörter“ und klicken dann auf den Pfeil nach rechts.

3. Danach geben Sie Ihr Gmail Passwort ein und sehen dann die Rubrik „App-Passwörter“. Wählen Sie die Option „Andere (benutzerdefinierter Name)“  

4.Tippen Sie das Wort z.B. „Inkovideo“ ein und klicken auf „Generieren“

5. Nun erscheint ein 16-stelliges Passwort, kopieren und speichern Sie diese in eine separate Datei und klicken dann auf Fertig.  

6. Gehen Sie wieder zurück zum „Google Konto verwalten“, und gehen links auf „Sicherheit“ und scrollen runter bis zu App Passwörter und dort steht dann „1 Passwort“    

7. Im letzten Schritt öffnen Sie die E-Mail-Einstellungen der Kamera und tragen dort das Passwort ein, das Sie in Punkt 5 kopiert und gespeichert haben. Anbei ein Beispiel einer Foscam Kamera      Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.  

Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.

Sofern Sie unsere Unterstützung zur Umsetzung benötigen, können Sie gerne einen kostenpflichtigen Service-Termin über unseren Vertrieb unter 02103-4182753 oder 02103-4782754 vereinbaren.

siehe hier:

https://www.foscam.com/company/vd_schematic.html

Google 2fa neue Version

Einbinden WLAN-Kamera

Siehe Anhang

https://hilfe.inkovideo.de/Wlan1.pdf

Der Rekorder MUSS mit einem Lankabel mit dem Router verbunden sein!!!
Unter Netzwerkeinstel. den Haken bei DHCP UND P2P anklicken.
Bitte danach prüfen, dass bei Gateway und bevorzugter DNS- die IP-Adresse des Routers eingetragen ist. Wenn nicht dann die Adressen manuell eintragen

Dann auf Überneh klicken und nach 1 bis 2 Minuten muss unten rechts die ID Adresse erscheinen und online.

Ein Kunde hatte uns ein Bild einer Nachtsicht seiner Kamera zugesandt:

Nachdem der Kunde die Feuerstelle abgedeckt hatte, war dies seine Nachtsicht der gleichen Kamera am gleichen Ort

Die glänzende Oberfläche der Feuerstelle wirft das IR-Licht zurück und die Nachtsicht ist nicht brauchbar. Diese Probleme entstehen auch, wenn man die Kamera auf weiße Häuserwände oder Laternen richtet. Eine andere Möglichkeit wäre auch, wenn man die IR-Leuchten der Kamera ausschaltet und einen separaten IR-Strahler einsetzt.

Bitte schauen Sie hier:

https://ipproapp.com/de/eseecloud#

Das Set in der App eEseecloud einbinden.

Vorher ein Kennwort für den Rekorder in der Oberfläche des Rekorders vergeben!

Unter der geteilten Ansicht den Button teilen anklicken

Dort kann dann entschieden werden, was der 2. Nutzer darf und wie lange die Teilung gültig ist.

Der 2. Nutzer hat KEINE Adminrechte!

Dann oben rechts auf Speichern klicken.

Dann erscheint ein QR-Code den der 2. Benutzer in seiner Eseecloud scannen muss.

Dann hat auch er Zugriff.

Handbuch

Bedienungsanleitung 222 und 224

Siehe Anhang.

(englisches Dokument)

Dieser Artikel behandelt einige der häufigsten Probleme und Lösungen für WIFI-Verbindungsprobleme, die bei einigen Netzwerken auftreten können.  

Normalerweise tritt das Problem auf, wenn ein neues Produkt zum ersten Mal mit einem WIFI-Netzwerk verbunden wird.  

Häufige Fehler können die Eingabe eines falschen Zeichens für das Kennwort, leichte Kompatibilitätsprobleme oder ein Schritt sein, der möglicherweise beim Befolgen der Anweisungen übersprungen wurde.  

Bitte entfernen Sie die SD-Karte beim Einrichten der Kamera!!

Diese kann nach erfolgreicher Konfiguration wieder in die Kamera eingesetzt werden.

Befolgen Sie auch die folgenden Empfehlungen, um dies zu korrigieren.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass das drahtlose Signal stark genug ist, um eine erfolgreiche Verbindung zur Kamera herzustellen.

• Wenn die Kamera über eine externe Antenne verfügt, überprüfen Sie, ob diese fest mit dem Antennenanschluss auf der Rückseite der Kamera verbunden ist.

• Halten Sie während des Einrichtungsvorgangs einen Abstand von 2-3 Metern zwischen der Kamera und dem WLAN-Router ein.

• Stellen Sie sicher, dass das Funksignal zur Kamera durch nichts gestört wird, wie beispielsweise Haushaltsgeräte oder die umgebende Struktur.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob das Frequenzband des WLAN-Routers 2,4 GHz beträgt.

• Die meisten Kameras arbeiten derzeit im 2,4-GHz-Band.

• Wenn Ihre Kamera Dualband-Wireless unterstützt, können Sie sie mit 2,4 GHz oder 5,0 GHz Wireless verbinden.

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob das WLAN-Passwort Sonderzeichen enthält.

• Als Sonderzeichen könnten zB ^&*$%# sein. Entfernen Sie alle speziellen Passwörter aus der SSID auf dem WLAN-Router.

Aktualisieren Sie die Passwortinformationen der Kamera und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.

• Dies erfordert, dass die Kennwortinformationen aller Geräte, die an dieses drahtlose Netzwerk angeschlossen waren, aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 4: Starten Sie den Router und die Kamera neu.

• Wenn alle oben genannten Schritte ausgeführt wurden und Sie immer noch Schwierigkeiten haben, sich mit dem WIFI-Netzwerk zu verbinden, schalten Sie den WIFI-Router und die Kamera aus und wieder ein.

Nach längerer Nutzungsdauer lassen einige Router möglicherweise keine Verbindung zu weiteren drahtlosen Geräten mit dem Netzwerk zu. Dies gilt insbesondere für ältere Versionen einiger WLAN-Router-Firmware.

Schritt 5: Melden Sie sich beim Router an und überprüfen Sie, ob die MAC-Adressfilterfunktion aktiviert ist.

• Manche Kameras enthalten zwei Netzwerkadapter. Ein Ethernet-Adapter mit einer MAC-Adresse und ein WIFI-Adapter mit einer anderen MAC-Adresse. Wenn der Router die drahtlose MAC-Filterung aktiviert hat und die Kamera nicht auf der Liste der zugelassenen Geräte steht, lässt der Router diese drahtlose Verbindung nicht zu.

Schalten Sie den MAC-Adressfilter des Routers vorübergehend aus. Erlauben Sie der Kamera, sich mit dem Router zu verbinden, und fügen Sie die neu hinzugefügte MAC-Adresse für die Kamera der Liste hinzu. An diesem Punkt ist es sicher, den MAC-Adressfilter wieder zu aktivieren.

Anweisungen sollten per Download von der Website des Router-Herstellers verfügbar sein.

Schritt 6: Aktualisieren/ändern Sie den Wireless-Kanal und den Verschlüsselungstyp, den der Wireless-Router im Netzwerk verwendet.

• Das Aktualisieren des Betriebskanals, auf dem der Wireless-Router arbeitet, kann die Interferenzen verringern, die durch umgebende Wireless-Netzwerke verursacht werden können.

• Versuchen Sie, die Verschlüsselung im Netzwerk auf WPA2/PSK AES zu ändern, falls dies noch nicht geschehen ist.

• HINWEIS: Dies erfordert, dass bei allen Geräten, die mit diesem drahtlosen Netzwerk verbunden waren, das Kennwort und/oder die Verschlüsselungsinformationen aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 7: Aktualisieren Sie die Firmware des Routers.

• Besuchen Sie die Website des Herstellers des WLAN-Routers, mit dem sich die Kamera verbindet, und suchen Sie nach aktualisierter Firmware.

• Neuere Firmware für Wireless-Router erhöht in der Regel die Leistung des Produkts, beinhaltet Software-Bugfixes und erhöht die Zuverlässigkeit des Produkts.

• Installieren Sie die Firmware gemäß den genauen Anweisungen des Herstellers.

Schritt 8: Wiederholen Sie den Konfigurationsprozess für die Kamera, nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben.

• Versuchen Sie, die Kamera für den WLAN-Router zu konfigurieren, auf den Sie zugreifen möchten. Stellen Sie sicher, dass sich die Kamera während des Konfigurationsprozesses relativ nah am Router befindet.

• Schlagen Sie im vollständigen Benutzerhandbuch der Kamera nach, um alternative Methoden zum Konfigurieren der Kamera für den drahtlosen Zugriff zu finden.

• Sobald SSID, Verschlüsselungstyp und Passwort für die Kamera eingerichtet sind, sollte sie sich automatisch mit dem WLAN-Router verbinden.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Einstellungen:

1) Überprüfen Sie das Frequenzband Ihres Routers, um sicherzustellen, dass er die Übertragung im 2,4-GHz-Netzwerkmodus zulässt.

2) Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobiltelefon mit dem WiFi verbunden ist, und stellen Sie sicher, dass das WiFi-Netzwerk aktiv und funktionsfähig ist.

3) Überprüfen Sie den Zustand des Netzwerks:

-Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk keine Firewall und keine anderen Beschränkungen hat.

Vergewissern Sie sich, dass der Router Ihrem Gerät eine IP-Adresse zuweisen kann oder deaktivieren Sie die statische IP-Einstellung (DHCP ist bei allen EZVIZ-Geräten standardmäßig aktiviert).

4) Setzen Sie Ihre Kamera zurück; stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gerät im Bereitschaftsmodus oder im Wi-Fi-Konfigurationsmodus befindet > verwenden Sie dann die EZVIZ-Mobil-App für die Wi-Fi-Konfiguration des Geräts.

Ein Kunde hatte uns ein Bild einer Nachtsicht seiner Kamera zugesandt:

Nachdem der Kunde die Feuerstelle abgedeckt hatte, war dies seine Nachtsicht der gleichen Kamera am gleichen Ort

Die glänzende Oberfläche der Feuerstelle wirft das IR-Licht zurück und die Nachtsicht ist nicht brauchbar. Diese Probleme entstehen auch, wenn man die Kamera auf weiße Häuserwände oder Laternen richtet. Eine andere Möglichkeit wäre auch, wenn man die IR-Leuchten der Kamera ausschaltet und einen separaten IR-Strahler einsetzt.

Die neue Version finden Sie hier:

2FA Google neue Version

Ab dem 09.November 2021 muss man, um wieder E-Mails von der Kamera empfangen zu können, ein App Password im Gmail Konto erstellen und dieses in den Einstellungen der Kamera mit dem jetzigen Ersetzen.  

Hier ist die Anleitung für diese Funktion:

1. Melden Sie sich bitte, mit dem Browser Google Chrome, in ihrem Gmail Konto an und gehen dann auf „Google Konto verwalten“

2. Gehen Sie auf der linken Seite auf „Sicherheit“ und scrollen Sie herunter bis zu dem Punkt „App-Passwörter“ und klicken dann auf den Pfeil nach rechts.

3. Danach geben Sie Ihr Gmail Passwort ein und sehen dann die Rubrik „App-Passwörter“. Wählen Sie die Option „Andere (benutzerdefinierter Name)“  

4.Tippen Sie das Wort z.B. „Inkovideo“ ein und klicken auf „Generieren“

5. Nun erscheint ein 16-stelliges Passwort, kopieren und speichern Sie diese in eine separate Datei und klicken dann auf Fertig.  

6. Gehen Sie wieder zurück zum „Google Konto verwalten“, und gehen links auf „Sicherheit“ und scrollen runter bis zu App Passwörter und dort steht dann „1 Passwort“    

7. Im letzten Schritt öffnen Sie die E-Mail-Einstellungen der Kamera und tragen dort das Passwort ein, das Sie in Punkt 5 kopiert und gespeichert haben. Anbei ein Beispiel einer Foscam Kamera      Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.  

Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.

Sofern Sie unsere Unterstützung zur Umsetzung benötigen, können Sie gerne einen kostenpflichtigen Service-Termin über unseren Vertrieb unter 02103-4182753 oder 02103-4782754 vereinbaren.

Google 2fa neue Version

1.      Stellen Sie sicher, dass der Rekorder nicht per DHCP angeschlossen ist. Nehmen Sie den Haken bei DHCP heraus.

2.     Aktivieren Sie den Plattformzugriff und erstellen einen Verifizierungscode.  Mindestens 6 Zeichen, und drücken dann               Speichern.

3.     Laden Sie die App  "HiLook" herunter

4.    Klicken Sie auf "Land oder Region wählen"

5.    Wählen Sie "Germany“ und dann oben rechts auf den Haken klicken

6.    Wählen Sie "Besucher Modus“ und danach oben rechts das Zeichen

7.    Wählen Sie "Manuelles Hinzufügen"

8.    Bei Modus erfassen wählen Sie Guarding Vision Domain oder HiLook Domain

9.    Tragen unter "Seriennummer“ die Seriennummer des Geräts ein. Diese finden Sie unten auf dem Aufkleber, und               klicken dann oben rechts auf    das Diskettensymbol.

10.    Klicken Sie auf "Hinzu"

11.    Geben Sie den Code, den Sie bei Punkt 2 dieser Anleitung gewählt haben, ein und klicken auf "OK"

12.    Klicken Sie auf "Weiter"

13.    Sie können den Namen des Rekorders ändern und dann auf "Speichern" klicken

Im Anhang finden Sie diese Anleitung mit Bildern

Vorbereitung Hilook – Inkovideo - Hiwatch Kameras

Um die Kamera einzurichten, benötigen Sie das Tool SADP.

Dieses können Sie hier herunterladen:

https://www.hikvision.com/de/support/tools/desktop-tools/sadp-for-windows/

Installieren Sie es und folgendes Fenster öffnet sich:

Markieren Sie Ihre Kamera und tragen Sie unter New Password und Confirm Password ein von Ihnen zu erstellendes Passwort ein.

Dieses muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und Buchstaben UND Zahlen beinhalten.

Drücken Sie auf Activate

Drücken sie danach auf Refresh.

Markieren Sie wieder Ihre Kamera und das folgende Bild erscheint:

Oben rechts setzen Sie einen Haken bei Enable DHCP und tragen unten bei Admin Password Ihr soeben im ersten Bild erstelltes Passwort ein.

Drücken Sie danach auf Modify.

Sie finden nach einem weiteren Klick auf Refresh Ihre IPv4 Adresse.

Diese tragen Sie bitte im INTERNET EXPLORER 32bit in die Adresszeile ein.

Diesen finden Sie unter c:/programme(x86) /Internet Explorer/iexplore.exe

Des Weiteren müssen Sie die IP-Adressen der Kameras zur vertrauenswürdigen Seite hinzufügen.

Tragen Sie die IP-Adresse in die Adresszeile des Browser sein und klicken auf Return.

Dann:                                   Alt Taste drücken

                                               Extras                   

                                               Internetoptionen

                                               Sicherheit           

                                               Grünen Haken bei Vertrauenswürdige markieren

                                               Dann auf Sites klicken

                                               Entfernen Sie den Haken bei „Für Sites dieser Zone ist eine ….“

                                               Drücken Sie oben rechts auf Hinzufügen.

Schließen Sie danach ALLE Internet Explorer Fenster und starten ihn neu und tragen wieder die IP-Adresse in die Adresszeile ein. Sie werden dann aufgefordert ein Plugin zu installieren und nach der Installation können Sie auf die Kamera zugreifen.

Siehe Video im Anhang

Um die Kamera zu resetten müssen Sie eine XML-Datei erstellen. Dazu benötigen Sie das Tool SADP.

Dieses können Sie hier herunterladen:

https://www.hikvision.com/de/support/tools/desktop-tools/sadp-for-windows/

Im SADP Tool markieren Sie die Kamera und gehen unten rechts auf Forgot Password.

Dort finden Sie einen Button Export.

Die damit erzeugte Datei senden Sie bitte gleich morgens bis spätestens 9 Uhr an uns, da wir die Datei nach Asien schicken und den Zeitversatz einplanen müssen, denn die Datei und die Importdatei müssen am selben Tag erfolgen!

service@inkovideo.de

Sobald wir die Importdatei erhalten haben, senden wir Sie Ihnen zu.

Um die Importdatei zu laden klicken Sie auf Import File und suchen dann die von uns an Sie gesandte Datei aus.

Unter New Password und Confirm Password tragen Sie bitte Ihr neues Passwort ein.

Dieses muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und Buchstaben UND Zahlen beinhalten.

Sie dürfen die Kamera NICHT ausschalten, bis Sie von uns die Importdatei erhalten haben!!!

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die Reset Taste

drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen

und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

https://www.hikvision.com/mena-en/support/tools/hitools/clea8b3e4ea7da90a9/

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die ResetTaste

drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschliessen

und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

https://www.hikvision.com/de/support/tools/desktop-tools/sadp-for-windows/

Configuration -> Image -> Display Settings -> Video Adjustment -> Capture mode

Dort den unteren Wert auswählen, und dann kann der Mainstream geändert werden.

Laden Sie hier die Software herunter:

https://www.hikvision.com/en/support/download/software/ivms4200-series/

Für Windows-Rechner finden Sie auf der Seite unten links unter:

Einbinden Ihres FTP-Servers

Für die Einbindung einer HiLook Kamera in Ihren FTP-Server rufen Sie den Tab „FTP“ in den Zugriffseinstellungen auf.

Geben Sie die Serveradresse Ihres FTP-Servers mit ihrer IP Adresse an (hier im Beispiel 192.168.12.251) und wählen Sie den Standart-Port 21.

Geben Sie in den nächsten Zeilen den Benutzernamen und Ihr Passwort an, das Sie durch eine erneute Eingabe bestätigen.

Mit der nächsten Einstellung legen Sie fest, dass Ihre Hilook Kamera alle Inhalte in einem untergeordneten Verzeichnis ablegen soll.

Das übergeordnete Verzeichnis legen Sie selbst fest, für das untergeordnete Verzeichnis wählen Sie den Namen Ihrer Hilook Videokamera.

Stellen Sie abschließend noch ein, in welchen zeitlichen Intervallen neue Ordner mit Datumsangaben für die Speicherung der Bilder erstellt werden sollen und welche Benennung Sie für diese Dateien wünschen.

Mit den vorgenommenen Einstellungen können Sie über den Button „Test“ die Korrektheit aller Eigenschaften überprüfen. Wenn der Test positiv ausfällt, bestätigen Sie über „Speichern“ die vorgenommenen Einstellungen.

Sie können ab jetzt auch bei Bewegungserkennung auf den FTP-Server speichern.

Rufen Sie den Reiter Netzlaufwerk im Punkt Speicherverwaltung auf.

Nun geben Sie die IP-Adresse Ihres NAS-Servers im Punkt Server-Adresse ein.

Als Dateipfad geben Sie den freigegebenen Pfad Ihres NAS an, auf welchem die Kamera die Aufzeichnungen speichern soll.

Die nachfolgende Spalte bestätigt noch einmal, dass es sich um einen NAS-Typ handelt.

Bei der Montageart wählen Sie in der nachstehenden Zeile das Protokoll „SMB/CIFS“.

Geben Sie nun den Nutzernamen sowie das von Ihnen im Vorfeld auf dem NAS festgelegte Passwort ein.

Mit dem Button „Test“ können Sie die Korrektheit aller Eingaben überprüfen.

Auch dieses Menü schließen Sie mit Drücken auf den Button „Speichern“ ab, damit alle Einstellungen übernommen werden.

Bitte beachten Sie, dass der Speicherort nur von der Kamera genutzt wird.

Andere Daten dürfen sich nicht in diesem Ort befinden. Nach erfolgreichem Hinzufügen wird das Verzeichnis formatiert und für die Aufzeichnungen zugänglich gemacht.

Ein Kunde hatte uns ein Bild einer Nachtsicht seiner Kamera zugesandt:

Nachdem der Kunde die Feuerstelle abgedeckt hatte, war dies seine Nachtsicht der gleichen Kamera am gleichen Ort

Die glänzende Oberfläche der Feuerstelle wirft das IR-Licht zurück und die Nachtsicht ist nicht brauchbar. Diese Probleme entstehen auch, wenn man die Kamera auf weiße Häuserwände oder Laternen richtet. Eine andere Möglichkeit wäre auch, wenn man die IR-Leuchten der Kamera ausschaltet und einen separaten IR-Strahler einsetzt.

Die neue Version finden Sie hier:

2FA Google neue Version

Ab dem 09.November 2021 muss man, um wieder E-Mails von der Kamera empfangen zu können, ein App Password im Gmail Konto erstellen und dieses in den Einstellungen der Kamera mit dem jetzigen Ersetzen.  

Hier ist die Anleitung für diese Funktion:

1. Melden Sie sich bitte, mit dem Browser Google Chrome, in ihrem Gmail Konto an und gehen dann auf „Google Konto verwalten“

2. Gehen Sie auf der linken Seite auf „Sicherheit“ und scrollen Sie herunter bis zu dem Punkt „App-Passwörter“ und klicken dann auf den Pfeil nach rechts.

3. Danach geben Sie Ihr Gmail Passwort ein und sehen dann die Rubrik „App-Passwörter“. Wählen Sie die Option „Andere (benutzerdefinierter Name)“  

4.Tippen Sie das Wort z.B. „Inkovideo“ ein und klicken auf „Generieren“

5. Nun erscheint ein 16-stelliges Passwort, kopieren und speichern Sie diese in eine separate Datei und klicken dann auf Fertig.  

6. Gehen Sie wieder zurück zum „Google Konto verwalten“, und gehen links auf „Sicherheit“ und scrollen runter bis zu App Passwörter und dort steht dann „1 Passwort“    

7. Im letzten Schritt öffnen Sie die E-Mail-Einstellungen der Kamera und tragen dort das Passwort ein, das Sie in Punkt 5 kopiert und gespeichert haben. Anbei ein Beispiel einer Foscam Kamera      Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.  

Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.

Sofern Sie unsere Unterstützung zur Umsetzung benötigen, können Sie gerne einen kostenpflichtigen Service-Termin über unseren Vertrieb unter 02103-4182753 oder 02103-4782754 vereinbaren.

Nachdem die Apache Log4j2-Schwachstelle (CVE-2021-44228) bekannt wurde, haben wir unsere Produkte überprüft und können bestätigen, dass die folgenden Produkte nicht betroffen sind:

• IPC, NVR, CVR, Übertragungs- und Anzeigeprodukte, Zugangskontroll- und Alarmprodukte
• HikCentral Professional, HikCentral Enterprise, Hik-Connect, Hik-ProConnect und iVMS-4200

Die offizielle Stellungnahme von Hikvision finden Sie hier: Statement Log4j2

Google 2fa neue Version

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die Reset Taste
drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen
und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

Um die Kamera zu resetten müssen Sie eine XML-Datei erstellen. Dazu benötigen Sie das Tool SADP.

Dieses können Sie hier herunterladen:

https://www.hikvision.com/de/support/tools/desktop-tools/sadp-for-windows/

Im SADP Tool markieren Sie die Kamera und gehen unten rechts auf Forgot Password.

Dort finden Sie einen Button Export.

Die damit erzeugte Datei senden Sie bitte gleich morgens bis spätestens 9 Uhr an uns, da wir die Datei nach Asien schicken und den Zeitversatz einplanen müssen, denn die Datei und die Importdatei müssen am selben Tag erfolgen!

service@inkovideo.de

Sobald wir die Importdatei erhalten haben, senden wir Sie Ihnen zu.

Um die Importdatei zu laden klicken Sie auf Import File und suchen dann die von uns an Sie gesandte Datei aus.

Unter New Password und Confirm Password tragen Sie bitte Ihr neues Passwort ein.

Dieses muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und Buchstaben UND Zahlen beinhalten.

Sie dürfen die Kamera NICHT ausschalten, bis Sie von uns die Importdatei erhalten haben!!!

HiWatch Audio Warnung abschalten:

Loggen Sie sich in den Rekorder mit Ihrem Passwort ein:

Drücken Sie die rechte Maustaste und danach auf Menü.

Danach auf Konfiguration und dort auf den Menüpunkt Konfiguration.

Danach drücken Sie auf Ausnahmen.

Danach entfernen Sie den Haken bei Ereignishinweis aktivieren.

Danach klappen Sie Ausnahme Typ auf

und entfernen bei JEDEM einzelnen Punkt den Haken bei: Audio Warnung.

Zum Schluss drücken Sie auf Anwenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Benachrichtigung nach Behebung des Fehlers wieder aktivieren!!!!!

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die Reset Taste
drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen
und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die Reset Taste
drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen
und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden. 

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die Reset Taste
drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen
und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die Reset Taste drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

CCTV Guard

CCTV Eye

Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrem Android Handy erlauben müssen, dass Programme aus nicht vertrauenswürdigen Seiten erlaubt sein muss.

Ein Kunde hatte uns ein Bild einer Nachtsicht seiner Kamera zugesandt:

Nachdem der Kunde die Feuerstelle abgedeckt hatte, war dies seine Nachtsicht der gleichen Kamera am gleichen Ort

Die glänzende Oberfläche der Feuerstelle wirft das IR-Licht zurück und die Nachtsicht ist nicht brauchbar. Diese Probleme entstehen auch, wenn man die Kamera auf weiße Häuserwände oder Laternen richtet. Eine andere Möglichkeit wäre auch, wenn man die IR-Leuchten der Kamera ausschaltet und einen separaten IR-Strahler einsetzt.

Nachdem die Apache Log4j2-Schwachstelle (CVE-2021-44228) bekannt wurde, haben wir unsere Produkte überprüft und können bestätigen, dass die folgenden Produkte nicht betroffen sind:

• IPC, NVR, CVR, Übertragungs- und Anzeigeprodukte, Zugangskontroll- und Alarmprodukte
• HikCentral Professional, HikCentral Enterprise, Hik-Connect, Hik-ProConnect und iVMS-4200

Die offizielle Stellungnahme von Hikvision finden Sie hier: Statement Log4j2

Gilt für: Alle Reolink-Kameras (Reolink Argus, Reolink Go und die mit dem NVR-System gepaarten Kameras ausgenommen. )
Hinweis:
Um Ihre Reolink-Kameras mit Amazon Alexa zu verwenden, müssen Sie die folgenden Geräte und Apps eingerichtet haben: Reolink Kamera, ein Amazon Echo Show, ein Amazon Echo Dot; die Reolink APP und die Amazon Alexa APP auf Ihrem Mobilgerät. Wenn die aktuelle Kamera-Firmware nicht mit Alexa kompatibel ist, gehen Sie bitte zum Download Center und aktualisieren Sie auf die neueste Firmware.

Schritt 1. Starten Sie die Reolink App und melden Sie sich in Ihrem Reolink-Konto an, dann finden Sie die Option Smart Home.

Schritt 2. Aktivieren Sie das Gerät, das Sie zu Amazon Alexa hinzufügen möchten, auf der Smart Home Seite.

Schritt 3. Starten Sie die Amazon Alexa APP, melden Sie sich in Ihrem Konto an und tippen Sie dann unten rechts auf "Geräte".

Schritt 4. Wählen Sie "Ihre Smart Home Skills" und tippen Sie auf "Smart Home Skills aktivieren". Bitte klicken Sie auf das Symbol "Suchen" oben rechts und suchen Sie nach Reolink Smart Home.

Schritt 5. Tippen Sie auf "Zur Verwendung freigeben", geben Sie Ihr Reolink-Konto ein und klicken Sie dann auf "Anmelden".
Nach erfolgreicher Anmeldung wird die App Sie daran erinnern, dass "Reolink Smart Home erfolgreich verknüpft wurde". Tippen Sie auf "Done", um zum nächsten Schritt zu gelangen.

Schritt 6. Tippen Sie auf "Geräte entdecken" oder verwenden Sie den Sprachbefehl "Alexa, Geräte entdecken". Alexa scannt und zeigt die Geräte an, die mit Ihrem Reolink-Konto verbunden sind.

Schritt 7. Tippen Sie auf "Gerät einrichten", Sie können eine Gruppe für die Kamera auswählen oder Sie können diesen Schritt ÜBERPRÜFEN. Tippen Sie auf "Weiter", um die Einrichtung abzuschließen.

Schritt 8. Erledigt! Nun haben Sie die Reolink-Kamera erfolgreich zu Amazon Alexa hinzugefügt.

Um Ihre Kamera zu testen, starten Sie den Echo Tot und den Echo Show, sagen Sie "Alexa, zeige [Name der Kamera]", um den Live-Stream zu sehen und sagen Sie "Alexa, stoppe [Name der Kamera]", um den Live-Stream zu stoppen.

Siehe auch dieses Video von Reolink (englisch)

https://www.youtube.com/watch?v=qbvusrzangw

siehe Anhang

Sie können die folgenden Schritte befolgen:

Schritt 1: Schalten Sie Ihre Kamera ein und starten Sie die Reolink App.

Step 2: Klicken Sie auf „+“ und scannen Sie den QR-Code auf der Rückseite der Kamera, um die Kamera hinzuzufügen.

Step 3: Wählen Sie „WiFi nicht konfiguriert“ aus und folgen Sie den Anweisungen, bis ein neuer QR-Code auf dem Telefon generiert wird.

Step 4: Halten Sie den QR-Code etwa 30cm von der Kamera entfernt und scannen Sie den QR-Code mit der Kamera. Folgen Sie dann den Anweisungen, die Sie hören, bis die Einrichtung abgeschlossen ist.

Für ausführliche Anweisungen für E1-Serien und Reolink Lumus über die Reolink App klicken Sie hier.

Für die Einrichtung über Reolink Client bitte klicken Sie hier.

Bitte den Rekorder stromlos machen, und dann den Resetknopf drücken und dann mit gedrücktem Resetknopf die Stromversorgung anschließen.Bitte so lange drücken, bis der Rekorder neu startet und man das neue Passwort eingeben kann.

Reolink-Kameras, die FTP-  oder  ONVIF- Protokolle unterstützen können auf einer NAS verwendet werden.

RLC-410; RLC-410-5MP; RLC-410S; RLC-411; RLC-411-5MP; RLC-411S; RLC-411S-5MP; RLC-420;RLC-420-5MP; RLC-422-4MP; RLC-422-5MP; RLC-423; RLC-423S; RLC-511; RLC-520; C1; C1 Pro; C2; C2 Pro; E1 Pro; E1 Zoom; RLC-410W; RLC-410W-5MP; RLC-410WS; RLC-411WS; RLC-411WS-5MP; RLC-422W; RLC-423WS; RLC-511W; RLC-422W-5MP；RLC-510A;RLC-520A; RLC-810A;RLC-811A;RLC-820A;RLC-822A;RLC-1220A;RLC-510WA;RLC-511WA;

Hinweis: Sie können E1 Pro zu QNAP und Synology hinzufügen, aber Sie können FTP nicht verwenden, um E1 Pro-Videos auf andere NAS/Festplatten hochzuladen, da E1 Pro die FTP-Funktion nicht unterstützt . 

Kameras/NVRs von Drittanbietern können nicht mit Reolink-Software verwendet werden, da der Reolink-Client und die Reolink-App speziell für Reolink-Produkte entwickelt wurden. Wenn Sie Kameras/NVRs von Drittanbietern mit Reolink-Software verwenden, kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen.

Daher empfehlen wir Ihnen, Reolink-Produkte mit Reolink-Software zu verwenden. Sie können die Software kostenlos von der offiziellen Website von Reolink herunterladen.

Dieser Artikel behandelt einige der häufigsten Probleme und Lösungen für WIFI-Verbindungsprobleme, die bei einigen Netzwerken auftreten können.  

Normalerweise tritt das Problem auf, wenn ein neues Produkt zum ersten Mal mit einem WIFI-Netzwerk verbunden wird.  

Häufige Fehler können die Eingabe eines falschen Zeichens für das Kennwort, leichte Kompatibilitätsprobleme oder ein Schritt sein, der möglicherweise beim Befolgen der Anweisungen übersprungen wurde.  

Bitte entfernen Sie die SD-Karte beim Einrichten der Kamera!!

Diese kann nach erfolgreicher Konfiguration wieder in die Kamera eingesetzt werden.

Befolgen Sie auch die folgenden Empfehlungen, um dies zu korrigieren.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass das drahtlose Signal stark genug ist, um eine erfolgreiche Verbindung zur Kamera herzustellen.

• Wenn die Kamera über eine externe Antenne verfügt, überprüfen Sie, ob diese fest mit dem Antennenanschluss auf der Rückseite der Kamera verbunden ist.

• Halten Sie während des Einrichtungsvorgangs einen Abstand von 2-3 Metern zwischen der Kamera und dem WLAN-Router ein.

• Stellen Sie sicher, dass das Funksignal zur Kamera durch nichts gestört wird, wie beispielsweise Haushaltsgeräte oder die umgebende Struktur.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob das Frequenzband des WLAN-Routers 2,4 GHz beträgt.

• Die meisten Kameras arbeiten derzeit im 2,4-GHz-Band.

• Wenn Ihre Kamera Dualband-Wireless unterstützt, können Sie sie mit 2,4 GHz oder 5,0 GHz Wireless verbinden.

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob das WLAN-Passwort Sonderzeichen enthält.

• Als Sonderzeichen könnten zB ^&*$%# sein. Entfernen Sie alle speziellen Passwörter aus der SSID auf dem WLAN-Router.

Aktualisieren Sie die Passwortinformationen der Kamera und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.

• Dies erfordert, dass die Kennwortinformationen aller Geräte, die an dieses drahtlose Netzwerk angeschlossen waren, aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 4: Starten Sie den Router und die Kamera neu.

• Wenn alle oben genannten Schritte ausgeführt wurden und Sie immer noch Schwierigkeiten haben, sich mit dem WIFI-Netzwerk zu verbinden, schalten Sie den WIFI-Router und die Kamera aus und wieder ein.

Nach längerer Nutzungsdauer lassen einige Router möglicherweise keine Verbindung zu weiteren drahtlosen Geräten mit dem Netzwerk zu. Dies gilt insbesondere für ältere Versionen einiger WLAN-Router-Firmware.

Schritt 5: Melden Sie sich beim Router an und überprüfen Sie, ob die MAC-Adressfilterfunktion aktiviert ist.

• Manche Kameras enthalten zwei Netzwerkadapter. Ein Ethernet-Adapter mit einer MAC-Adresse und ein WIFI-Adapter mit einer anderen MAC-Adresse. Wenn der Router die drahtlose MAC-Filterung aktiviert hat und die Kamera nicht auf der Liste der zugelassenen Geräte steht, lässt der Router diese drahtlose Verbindung nicht zu.

Schalten Sie den MAC-Adressfilter des Routers vorübergehend aus. Erlauben Sie der Kamera, sich mit dem Router zu verbinden, und fügen Sie die neu hinzugefügte MAC-Adresse für die Kamera der Liste hinzu. An diesem Punkt ist es sicher, den MAC-Adressfilter wieder zu aktivieren.

Anweisungen sollten per Download von der Website des Router-Herstellers verfügbar sein.

Schritt 6: Aktualisieren/ändern Sie den Wireless-Kanal und den Verschlüsselungstyp, den der Wireless-Router im Netzwerk verwendet.

• Das Aktualisieren des Betriebskanals, auf dem der Wireless-Router arbeitet, kann die Interferenzen verringern, die durch umgebende Wireless-Netzwerke verursacht werden können.

• Versuchen Sie, die Verschlüsselung im Netzwerk auf WPA2/PSK AES zu ändern, falls dies noch nicht geschehen ist.

• HINWEIS: Dies erfordert, dass bei allen Geräten, die mit diesem drahtlosen Netzwerk verbunden waren, das Kennwort und/oder die Verschlüsselungsinformationen aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 7: Aktualisieren Sie die Firmware des Routers.

• Besuchen Sie die Website des Herstellers des WLAN-Routers, mit dem sich die Kamera verbindet, und suchen Sie nach aktualisierter Firmware.

• Neuere Firmware für Wireless-Router erhöht in der Regel die Leistung des Produkts, beinhaltet Software-Bugfixes und erhöht die Zuverlässigkeit des Produkts.

• Installieren Sie die Firmware gemäß den genauen Anweisungen des Herstellers.

Schritt 8: Wiederholen Sie den Konfigurationsprozess für die Kamera, nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben.

• Versuchen Sie, die Kamera für den WLAN-Router zu konfigurieren, auf den Sie zugreifen möchten. Stellen Sie sicher, dass sich die Kamera während des Konfigurationsprozesses relativ nah am Router befindet.

• Schlagen Sie im vollständigen Benutzerhandbuch der Kamera nach, um alternative Methoden zum Konfigurieren der Kamera für den drahtlosen Zugriff zu finden.

• Sobald SSID, Verschlüsselungstyp und Passwort für die Kamera eingerichtet sind, sollte sie sich automatisch mit dem WLAN-Router verbinden.

Gilt für: Alle Reolink Kameras und NVRs

Schritt 1 . Starten Sie die Reolink-App auf Ihrem Telefon und tippen Sie dann auf Symbol, um die Geräteeinstellungen aufzurufen.

Schritt 2 . Klicken Sie auf Kamera teilen , um den QR-Code  zu finden, und folgen Sie dann den Anleitungen auf dieser Seite, um fortzufahren

Designt für: 

RLC-822A 

RLC-842A 

RLC-1220A 

RLC-820A 

D800 

RLC-520A 

RLC-520 

RLC-422 

RLC-522 

RLC-423

D400 

RLC-420 

RLC-823A

Designt für: 

RLC-1210A 

RLC-810A 

RLC-410 

RLC-510A 

RLC-511 

B800 

B400 

RLC-811A 

RLC-824A 

RLC-1212A 

RLC-1224A 

RLC-812A 

RLK8-812B4-A 

RLK16-1212B8-A 

RLK8-1212B4-A

Bei Reolink Go/Go PT hängt der Datenverbrauch von der Bitrate ab, die Sie für die Kamera eingestellt haben. Die Standard-Bitrate beträgt 1,5 Mbps für den Mainstream (bis zu 2 Mbps) und 160 kbps für den Substream (bis zu 512 kbps).

Mit einem Datenvolumen von 1 GB kann die Kamera bei den Standardeinstellungen 1 Stunde lang ununterbrochen Live-Videos im Mainstream-Modus (Clear Mode) anzeigen. Und etwa 10 Stunden im Substream-Modus (fließender Modus). Bei normaler Nutzung ist 1 GB Datenvolumen pro Monat ausreichend.

Hinweis: Dies ist nur ein Richtwert, die tatsächliche Datennutzung hängt von der tatsächlichen Arbeitssituation ab und variiert auch von verschiedenen SIM-Karten-Anbietern. Wir empfehlen daher die Verwendung der von uns empfohlenen SIM-Karten-Anbieter.

Note: To upgrade the firmware for your nvr system, please choose the right hardware version since different hardware versions' firmware can't be mixed. 

If you need to upgrade your NVR's firmware, please find it here:  https://reolink.com/download-center/

Ein Kunde hatte uns ein Bild einer Nachtsicht seiner Kamera zugesandt:

Nachdem der Kunde die Feuerstelle abgedeckt hatte, war dies seine Nachtsicht der gleichen Kamera am gleichen Ort

Die glänzende Oberfläche der Feuerstelle wirft das IR-Licht zurück und die Nachtsicht ist nicht brauchbar. Diese Probleme entstehen auch, wenn man die Kamera auf weiße Häuserwände oder Laternen richtet. Eine andere Möglichkeit wäre auch, wenn man die IR-Leuchten der Kamera ausschaltet und einen separaten IR-Strahler einsetzt.

Die Reolink Go ist mit einer wiederaufladbaren 7800mAh Lithiumbatterie (3,6V) ausgestattet.

Normalerweise hält der Akku im Standby-Modus 1-4 Wochen lang durch.

Im Betrieb hält der Akku etwa 500 Minuten. Die Kamera ist im Betrieb, wenn Sie für Live-View, Wiedergabe und Konfiguration auf die Kamera zugreifen oder die Kamera durch Bewegungserkennung aktiviert wird. 

Die Kamera wird Ihnen eine Benachrichtigung senden, sobald der Akkustand auf 10% gesunken ist.

Hinweis: Reolink Go ist mit Batterie von anderen Marken inkompatibel

Bevor wir die ungefähre Akkulaufzeit der Überwachungskamera angeben, sollten Sie verstehen, dass alle akkubetriebenen Überwachungskameras nur Bewegungsereignisse aufzeichnen, so dass die Akkulebensdauer länger ist.

Deshalb variiert die Akkulebensdauer je nach Einstellungen, Nutzungsbedingungen und auch Umgebungstemperatur und hängt davon ab, wie Sie sie verwenden.

Wenn Sie z.B. die Außenkamera mit Akku in einem stark frequentierten Bereich aufstellen, kann der Akku schneller leer werden und Sie müssen möglicherweise alle paar Monate den Akku aufladen.

Die Reolink Argus ist eine WLAN Kamera mit Akku. Mit dem 5200 mAh wiederaufladbaren Akku wird diese IP Cam etwa für 2 bis 6 Monate bei normaler Nutzung (ca. 5 Minuten Aufzeichnung täglich) funktionieren.

Das REOLINK-Team hat  Tests gemacht, um heraufzufinden, wie lange die Argus 2 ständig aufzeichnen kann. Und das Testergebnis gilt auch für andere Überwachungskameras mit der gleichen Akku-Kapazität (5200 mAh).

Akkulaufzeit bei ständiger Aufzeichnung

Sofern Ihre Reolink IP-Kamera die Möglichkeit hat Bilder mittels JPEG abzugreifen, so kann man  diese im AVM FRITZ!Fon einbinden.

Dieses Beispiel gilt für das FRITZ!Fon C5 und die Reolink RLC-420-5MP.

Für den Zugriff auf das Bild genügt ein Gast-Zugriff.

Zu diesem Zweck legen sie bitte in der Kamera einen Gastuser  unter:

Device Settings - User - Add User

an.

In der FRITZ!Box unter DECT - Internetdienste - Live-Bild auf „Neues Live-Bild hinzufügen“ klicken. Einen Namen eingeben, die Live-Bild-URL

http://<IP>/cgi-bin/api.cgi?cmd=Snap&channel=0&rs=<IrgendwelcheZeichen>&user=<Benutzername>&password=<Kennwort>

eintragen und das Aktualisierungsintervall einstellen.

Am FRITZ!Fon kann das Kamera-Bild dann unter Menü - Heimnetz - Live-Bild abgerufen werden.

Das Original-Bild der Reolink hat eine recht hohe Auflösung. 

Mit einem kleineren Bild kommt das FRITZ!Fon besser zurecht, sodass auch eine höhere Aktualisierungsrate möglich ist.

Dazu muss lediglich der Link mit “&width=320&height=240” erweitert werden.

Ein vollständiger Link sieht dann so aus:

http:///cgi-bin/api.cgi?cmd=Snap&channel=0&rs=&user=&password=&width=320&height=240

Einzelbilder haben so eine Größe von unter 15 KByte (1/10 der ursprünglichen Größe) 

P.S.:
Es lassen sich auch andere Bildgrößen abrufen. So z.B. auch das gängige Format 640×480.
Dazu muss lediglich die entsprechende Auflösung (width & height) abgeändert werden.

https://reolink.com/de/product/reolink-go/#faq

und hier:

https://reolink.com/de/product/reolink-go/?jumpId=product-carrier-table#specifications

und hier:

https://reolink.com/de/ueberwachungskameras-mit-sim-karte-einkaufsfuehrer

Bei Problemen und Fragen zur Sim-Karte wenden Sie sich bitte direkt an Reolink unter support@reolink.com

Die neue Version finden Sie hier:

2FA Google neue Version

Ab dem 09.November 2021 muss man, um wieder E-Mails von der Kamera empfangen zu können, ein App Password im Gmail Konto erstellen und dieses in den Einstellungen der Kamera mit dem jetzigen Ersetzen.  

Hier ist die Anleitung für diese Funktion:

1. Melden Sie sich bitte, mit dem Browser Google Chrome, in ihrem Gmail Konto an und gehen dann auf „Google Konto verwalten“

2. Gehen Sie auf der linken Seite auf „Sicherheit“ und scrollen Sie herunter bis zu dem Punkt „App-Passwörter“ und klicken dann auf den Pfeil nach rechts.

3. Danach geben Sie Ihr Gmail Passwort ein und sehen dann die Rubrik „App-Passwörter“. Wählen Sie die Option „Andere (benutzerdefinierter Name)“  

4.Tippen Sie das Wort z.B. „Inkovideo“ ein und klicken auf „Generieren“

5. Nun erscheint ein 16-stelliges Passwort, kopieren und speichern Sie diese in eine separate Datei und klicken dann auf Fertig.  

6. Gehen Sie wieder zurück zum „Google Konto verwalten“, und gehen links auf „Sicherheit“ und scrollen runter bis zu App Passwörter und dort steht dann „1 Passwort“    

7. Im letzten Schritt öffnen Sie die E-Mail-Einstellungen der Kamera und tragen dort das Passwort ein, das Sie in Punkt 5 kopiert und gespeichert haben. Anbei ein Beispiel einer Foscam Kamera      Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.  

Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.

Sofern Sie unsere Unterstützung zur Umsetzung benötigen, können Sie gerne einen kostenpflichtigen Service-Termin über unseren Vertrieb unter 02103-4182753 oder 02103-4782754 vereinbaren.

Kameras, die Zeitraffer unterstützen:

RLC-510A; RLC-520A; RLC-810A; RLC-811A; RLC-820A; RLC-822A; RLC-1220A; RLC-510WA; RLC-511WA; RLC-823A; RLC-523WA; E1 Outdoor; und batteriebetriebene Reolink-Kameras mit aktualisierter Firmware (Argus 2; Argus 3; Argus Pro; Argus Eco; Argus PT; Reolink Go PT).

RLC-823A, RLC-523WA, E1 Outdoor

Befolgen Sie bitte diese Schritte um die automatische Verfolgung über die Reolink APP zu aktivieren

Loggen Sie sich in Ihre Kamera ein und gehen Sie dann zur Seite Geräteeinstellungen -> Bewegungserkennung. Schalten Sie dort die automatische Verfolgung ein.

REOLINK NVR v8.11.0

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

https://reolink.com/de/ip-kamera-fernzugriff-mit-und-ohne-dyndns/

https://reolink.com/de/loesungen-ueberwachungskamera-funktioniert-nicht/

Wie Sie die Überwachungskamera an PC/Mac anschließen und diese darauf aufnehmen

1. Welche Faktoren beeinflussen die Wirksamkeit des Solarpanels?

a) Das Wetter: Wenn es z.B. bewölkt ist od. regnet, erzeugt das Solarpanel viel niedrigeren Strom als bei sonnigen Tagen, aber sie funktioniert immer noch.

b) Die Temperatur: es wird empfohlen, die Lithium-lonen-Akkus zwischen 0°C - 45°C aufzuladen. Falls die Temperatur unter 0°C sinkt, lässt sich der Akku nicht aufladen und wenn die Temperatur unter -10°C ist, arbeitet die Kamera ggf. nicht richtig.

c) Einsatz: Je häufiger Sie die Live-Ansicht durchführen od. die Kamera Bewegungen erkennt, desto mehr verbraucht die Kamera den Strom.

d) Staub: Die Menge des Staubs auf der Oberfläche des Panels spielt auch eine große Rolle.

2. Wie kann man die Effizienz des Solarpanels optimieren?

a) Stellen Sie bitte das Solarpanel an einem Ort mit reichlicher Sonnenstrahlung auf.

b) Bringen Sie das Solarpanel nach Süden (nördliche Hemisphäre) an oder nach Norden (südliche Hemisphäre) und neigen Sie es nach den richtigen Winkel.

Für einen hohen Solarertrag liegt der optimale Aufstellwinkel zwischen 25° und 30° bei Südausrichtung.

Beispiele:

Argus 2: Bei guter Sonneneinstrahlung lädt der Akku 10-15%/ Tag. Der Akku wird sofern er etwa  45% geladen ist in 4 Tagen voll geladen. 

2. Standort ArgusPT. Der Standort hier ist wesentlich besser. Nach Installation hat das Panel den Akku bei guter Sonneneinstrahlung in 1-2 Tagen voll geladen.

Bitte beachten sie auch folgende Info zu den durchschnittlichen Sonnenstunden auf die Monate verteilt.  Daten  laut Statist.com

Nov 2020   85 Stunden

Dez 2020   35 Stunden

Jan 2021    30 Stunden

Feb 2021   110 Stunden

Mär 2021   144 Stunden

Apr 2021   185 Stunden

Mai 2021   165 Stunden

Jun 2021    260 Stunden

Jul 2021     200 Stunden

Aug 2021   155 Stunden

Sep 2021   175 Stunden

Okt 2021    130 Stunden

Nov 2021    45 Stunden 

Kurz und Knapp: Nein

Bitte schauen Sie hier:

https://reolink.com/download-center/

Siehe hier:

https://cloud.reolink.com/

Normalerweise können die Batterien etwa 500-mal aufgeladen werden.

Die Lebensdauer der Batterien wird von vielen Faktoren beeinflusst und hängt auch von Ihren Einstellungen, Ihrer Nutzung und Ihrer Arbeitsumgebung ab
Im Standby-Modus halten die Batterien etwa einen Monat.

Standby-Modus: Wenn die Reolink- Software nicht auf die Kamera zugreift oder keine Bewegungserkennung durch den PIR-Sensor erfolgt, schalten die batteriebetriebenen Reolink-Kameras in den Standby-Modus, um Batteriestrom zu sparen.

Bei normalem Gebrauch und einer einmaligen vollständigen Aufladung halten die Batterien etwa 1-4 Wochen, je nach SIM-Karten-Anbieter, Arbeitsumgebung und Verbindungshäufigkeit. Es wird dringend empfohlen, das Reolink Solarpanel als Begleiter zu verwenden, dass die kontinuierliche Stromversorgung Ihrer Kamera sicherstellen kann.

Bei kontinuierlicher Live-Ansicht und einmaliger vollständiger Aufladung halten die Batterien etwa 10 Stunden im Tagesmodus oder 7 Stunden mit eingeschalteten IR-Lichtern im Nachtmodus.

Bei kontinuierlicher Wiedergabe von Aufnahmen und einmaliger vollständiger Aufladung halten die Batterien etwa 20 Stunden im Tagesmodus oder 10 Stunden mit eingeschalteten IR-Lichtern im Nachtmodus.

In letzter Zeit berichten viele Benutzer, dass sie nach der Aktualisierung ihrer Reolink AI-Kameras mit der neuesten Firmware nicht in der Lage sind, sich über den Webbrowser (HTTP, HTTPS) anzumelden oder sich mit der Software von Drittanbietern (über RTSP, RTMP, ONVIF) wie Blue Iris, Synology oder anderen zu verbinden.

In der Regel ist der Verbindungsabbruch nicht auf ein Problem mit der neuen Firmware zurückzuführen. Es liegt daran, dass die Netzwerkports in der neuen Firmware standardmäßig deaktiviert sind. Wenn Sie die Netzwerk-Ports verwenden möchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um sie zu aktivieren.

So aktivieren Sie die Netzwerk-Ports (RTSP, RTMP, ONVIF, HTTP, HTTPS)

Gehen Sie zu Kameraeinstellungen>>Netzwerkeinstellungen>>Erweitert>>Port-Einstellungen

Bitte aktivieren Sie die benötigten Ports und vergessen Sie nicht zu speichern!

https://www.youtube.com/watch?v=MScrBg1pyiA

https://support.reolink.com/hc/en-us/articles/360003575873

https://support.reolink.com/hc/en-us/articles/360038791973-Is-Reolink-Camera-Compatible-with-Streaming-on-YouTube-Live

Dieser Leitfaden enthält Anweisungen zur effektiven Nutzung und Integration der API. Es handelt sich auch um ein einfaches und unkompliziertes Referenzhandbuch. Es enthält alle Informationen, die für die Verwendung der API erforderlich sind, sowie detaillierte Informationen über Funktionen, Rückgabetypen, Parameter usw. Außerdem enthält es Tutorien und Unterstützungsbeispiele.

https://hilfe.inkovideo.de/ReolinkApiDocv7.pdf

Siehe hier:

https://hilfe.inkovideo.de/bracket.pdf

https://hilfe.inkovideo.de/PIR.pdf

Die neue Firmware für die unten aufgeführten NVR ist fertig.

RLN8-410 (NVR): N3MB01 N2MB02 oder H3MB18

RLN16-410 (NVR): H3MB18

https://reolink.com/download-center/

What's New:

1. Optimized experience for preview and playback.

2. Adapted to Reolink Video Doorbell.

3. Adapted to Reolink Floodlight Duo series cameras.

4. Optimized adaption TrackMix series and Duo2 series cameras.

5. Fixed that some users failed to enable push.

6. Fixed that Doorbell cameras failed to load the audio interface on iOS App when connected to NVR.

7. Fixed that the FTP function of the NVR can not be saved when setting it via iOS App.

8. Fixed that the video can not be searched across days

9. Optimize network-related settings.

10. Update Web client.

11. Fixed other known bugs.

Für Android:Vodafone Smart – Apps bei Google Play

Für IOS:Vodafone Smart im App Store (apple.com)

Rekorder

Reolink Client

Akku Kameras

PoE Kameras

WLAN Kameras

Go und GoPT

siehe hier:

How to Set up PIR Schedule via Reolink App – Reolink Support

https://support.reolink.com/hc/en-us/articles/900004670503-How-to-Add-Reolink-IP-Cameras-to-Reolink-PoE-NVR-New-UI-

Gilt für: Alle Reolink PoE-Kameras.
Stromversorgung über PoE-Injektor/Switch

Der PoE-Injektor/Schalter ist nicht im Lieferumfang unserer Produkte enthalten und wird in den Reolink-Geschäften nicht angeboten. Sie können einen PoE-Injektor/Switch separat erwerben.

Bitte beachten Sie die unten aufgeführten Standards, die wir unterstützen:

Für Reolink RLC-423, RLC-423S, RLC-823A, RLC-823A 16X und Reolink Duo Floodlight PoE müssen Sie sicherstellen, dass der PoE-Injektor/Switch 802.3at-konform ist (48V) und den aktiven Modus unterstützt.
Bei anderen Reolink PoE-Kameramodellen stellen Sie bitte sicher, dass der PoE-Injektor/Switch 802.3af-konform (48 V) ist und den aktiven Modus unterstützt.

Hinweise:

Kaufen Sie keine passiven PoE-Injektoren, da diese nicht mit Reolink PoE-Kameras funktionieren.
Es ist besser, hochwertige PoE-Injektoren/Switches zu verwenden.

Aktive und passive PoE-Switches unterscheiden sich in Bezug auf die Art und Weise, wie sie Strom bereitstellen.

Aktive PoE-Switches verfügen über integrierte Stromversorgungseinheiten, die in der Lage sind, PoE-fähige Geräte mit Strom zu versorgen. Sie ermöglichen eine zuverlässige und effiziente Stromversorgung für PoE-Geräte und können mehrere Geräte gleichzeitig versorgen.

Passive PoE-Switches hingegen haben keine integrierte Stromversorgungseinheit. Stattdessen wird PoE-Strom von einer externen Stromquelle bereitgestellt, beispielsweise von einem PoE-Injektor oder einem PoE-fähigen Router. Passive PoE-Switches sind in der Regel günstiger als aktive PoE-Switches, aber sie erfordern eine externe Stromquelle und können nur ein Gerät auf einmal mit Strom versorgen.

Der Datenverbrauch der Reolink Duo 4G hängt von der Bitrate ab, die Sie eingestellt haben.

Eine Stunde Live-Übertragung im 4MP-Modus für einen Kanal (Standard-Bitrate: 3Mbps) verbraucht etwa 2 GB Daten, während eine Stunde Live-Übertragung im 4MP-Modus für zwei Kanäle gleichzeitig (Standard-Bitrate: 1,5Mbps für jeden) ebenfalls etwa 2 GB Daten verbraucht.

Und wenn Sie 1 GB Daten für das Streaming von Live-Übertragungen im Fluent-Modus für einen Kanal verwenden (Standard-Bitrate: 512 Kbps), können Sie etwa 3 Stunden lang zusehen, während 1 GB Daten für das Streaming von Live-Übertragungen im Fluent-Modus für zwei Kanäle gleichzeitig (Standard-Bitrate: 512 Kbps für jeden) etwa 1,5 Stunden lang reichen.

Auf dieser Grundlage können Sie den Datenverbrauch abschätzen, um den richtigen Datentarif für Sie zu wählen.

Die batteriebetriebenen Kameras von Reolink senden jedes Mal einen Alarm, wenn der PIR-Sensor ausgelöst wird. Gleichzeitig beginnt Ihre Kamera mit der Aufzeichnung der Bewegung für 8/15/30s entsprechend der von Ihnen gewählten Post-Motion-Aufzeichnungsdauer.

Außerdem wird der PIR-Sensor nicht jedes Mal ausgelöst, wenn er eine Bewegung erkennt. Wenn der PIR-Sensor ein kontinuierliches Ereignis erkennt, wird die Bewegung, die zwischen dem Intervall von 5~8s nach der ersten Bewegung auftritt, als zweiter Alarm erkannt. Die Bewegung, die weniger als 5 Sekunden nach der ersten Bewegung auftritt, löst keinen Alarm aus.

Somit ist 5-8s das Auslöseintervall des PIR-Sensors. Mit diesem Intervall soll verhindert werden, dass Faktoren wie wehende Blätter einen Fehlalarm auslösen, und der Stromverbrauch der Kamera soll so gering wie möglich sein.

Der PIR-Sensor (Passiv-Infrarot-Sensor) erkennt Veränderungen in der Menge der auf ihn auftreffenden Infrarotstrahlung, die je nach Temperatur und Oberflächenbeschaffenheit der Objekte vor dem Sensor variiert. Wenn ein Objekt, z. B. ein Mensch, vor dem Hintergrund, z. B. einer Wand, vorbeigeht, steigt die Temperatur an diesem Punkt im Sichtfeld des Sensors von Raumtemperatur auf Körpertemperatur und dann wieder zurück.

So funktioniert der PIR-Bewegungssensor

Der Sensor wandelt die daraus resultierende Änderung der einfallenden Infrarotstrahlung in eine Änderung der Ausgangsspannung um und löst damit die Erkennung aus. Objekte mit ähnlicher Temperatur, aber unterschiedlicher Oberflächenbeschaffenheit können auch ein unterschiedliches Infrarot-Emissionsmuster aufweisen, so dass ihre Bewegung gegenüber dem Hintergrund den Detektor ebenfalls auslösen kann.

Unsere Kameras mit ihren weiten Sichtwinkeln und hochempfindlichen PIR-Bewegungsmeldern senden fast keine Fehlalarme. Keine menschliche Bewegung kann Ihnen unbemerkt entgehen. Sie erhalten sofortige App-Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Benachrichtigungen und akustische Alarme (Sirene), wenn Bewegungsereignisse erkannt werden.

Google 2fa neue Version

Die Antwort lautet JA.

Gilt für: Batteriebetriebene Kameras, E1-Serie, Lumus, TackMix-Serie, Duo-Serie, B1200, D1200, RLC-523WA, RLC-511WA, RLC-830A, RLC-811A, RLC-823A, RLC-823A 16X, RLC-833A, RLC-1212A, RLC-1224A.

Mit neueren NVR (H3MB18/N2MB02/N3MB01) und wenn Sie die Firmware für den NVR auf die neueste Version aktualisieren, kann er die 2-Wege-Audio-Funktion über Reolink Client/App unterstützen, wenn die Kameras angeschlossen sind.

Diese Funktion wird jedoch nicht unterstützt, wenn die Kameras an den NVR mit der Hw: H3MB02/H3MB16) angebunden ist

Der RLN36 NVR (N5MB01) unterstützt nicht nur die 2-Wege-Audiofunktion über Reolink Client/App, wenn die Kameras angeschlossen sind, sondern auch über den NVR selbst, wenn ein Mikrofon und ein Lautsprecher an den AUDIO IN und AUDIO OUT Ports des RLN36 NVR angeschlossen sind.

Sie können die Zwei-Wege-Audiofunktion auf Ihrem Reolink Client/App verwenden.

FAQ Reolink Doorbell WIFI

Reolink Doorbell WIFI Quick-Start

Siehe hier:

Stecker Belegung

Installationstipps (Bewegungserkennung) für batteriebetriebene Reolink-Kameras mit PIR Sensor (Deutsch)

Hilfe zur Einrichtung und Wiedereinrichtung WLAN Kamera

Probleme & Lösungen für WLAN Kameras (Youtube Video)

Download Firmare

Download Apps & Client

Deutsche Benutzerhandbücher Reolink

FAQ Dual-Lens-Kameras

FAQ Rekorder und POE-Kameras

FAQ Akku-Kameras

FAQ WLAN-Kameras

FAQ Türklingel

FAQ Zubehör

Dokumentenbibliothek

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die ResetTaste

drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen

und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

https://www.hikvision.com/mena-en/support/tools/hitools/clea8b3e4ea7da90a9/

Bitte die Reset Taste 30 Sekunden drücken!

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die Reset Taste

drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschliessen

und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

SADP für Windows | Desktop-Tools | Hikvision

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die ResetTaste

drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen

und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

SADP für Windows | Desktop-Tools | Hikvision

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die Reset Taste

drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen

und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

SADP für Windows | Desktop-Tools | Hikvision

Bitte alle Kabel inkl. Stromanschluß von der Kamera trennen und dann die Reset Taste

drücken und gedrückt halten, während Sie den Stromanschluß wieder anschließen

und weitere 30 Sekunden gedrückt halten.

Dann ist die Kamera auf Werkseinstellung und kann mit dem SADP Tool wieder konfiguriert werden.

SADP für Windows | Desktop-Tools | Hikvision

Siehe Anhang

Siehe auch Anhang!

Die Adresse lautet dann:

http://admin:IHRPASSWORT@192.168.xx.xx :80/ISAPI/Streaming/channels/101/picture?snapShotImageType=JPEG

Laden Sie auf Ihrem Smartphone folgende App herunter:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rcreations.ipcamviewer&hl=gsw&gl=US
Iphone:  https://itunes.apple.com/de/app/ip-cam-viewer-lite/id3973224 05?mt=8

1. Öffnen Sie die App und klicken auf das + Zeichen
2. Wählen Sie IP Kamera, DVR, NVR
3. Tragen Sie folgende Daten ein:
        Name: frei wählbar
        Model: ONVIF auswählen
        HOST /IP: IP Adresse der Kamera
        Http/Onvif Port:8080
        User: Username der Kamera
        Pswd: Passwort der Kamera
4. Klicken Sie auf Save
5. Ändern Sie in der Browseransicht der Kamera folgende Werte:

Um extern auf die Kamera zugreifen zu können, müssen Sie folgende Ports in Ihrem Router weiterleiten:
80 und 8080

Um extern auf die Kamera zugreifen zu können, müssen Sie ausserdem eine DYNDNS Adresse, bei z.B. NOIP.Com anlegen und diese in der
App als Host/IP eintragen. Siehe hier:

Auch müssen Sie diese Adresse in Ihrem Router unter DYNDNS anmelden. Bei AVM Fritz finden Sie dies unter Freigaben

Siehe Video im Anhang

Um die Kamera zu resetten müssen Sie eine XML-Datei erstellen. Dazu benötigen Sie das Tool SADP.

Dieses können Sie hier herunterladen:

https://www.hikvision.com/de/support/tools/desktop-tools/sadp-for-windows/

Im SADP Tool markieren Sie die Kamera und gehen unten rechts auf Forgot Password.

Dort finden Sie einen Button Export.

Die damit erzeugte Datei senden Sie bitte gleich morgens bis spätestens 9 Uhr an uns, da wir die Datei nach Asien schicken und den Zeitversatz einplanen müssen, denn die Datei und die Importdatei müssen am selben Tag erfolgen!

service@inkovideo.de

Sobald wir die Importdatei erhalten haben, senden wir Sie Ihnen zu.

Um die Importdatei zu laden klicken Sie auf Import File und suchen dann die von uns an Sie gesandte Datei aus.

Unter New Password und Confirm Password tragen Sie bitte Ihr neues Passwort ein.

Dieses muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und Buchstaben UND Zahlen beinhalten.

Sie dürfen die Kamera NICHT ausschalten, bis Sie von uns die Importdatei erhalten haben!!!

Laden Sie hier die Software herunter:

https://www.hikvision.com/en/support/download/software/ivms4200-series/

Für Windows-Rechner finden Sie auf der Seite unten links unter:

Ein Kunde hatte uns ein Bild einer Nachtsicht seiner Kamera zugesandt:

Nachdem der Kunde die Feuerstelle abgedeckt hatte, war dies seine Nachtsicht der gleichen Kamera am gleichen Ort

Die glänzende Oberfläche der Feuerstelle wirft das IR-Licht zurück und die Nachtsicht ist nicht brauchbar. Diese Probleme entstehen auch, wenn man die Kamera auf weiße Häuserwände oder Laternen richtet. Eine andere Möglichkeit wäre auch, wenn man die IR-Leuchten der Kamera ausschaltet und einen separaten IR-Strahler einsetzt.

Die neue Version finden Sie hier:

2FA Google neue Version

Ab dem 09.November 2021 muss man, um wieder E-Mails von der Kamera empfangen zu können, ein App Password im Gmail Konto erstellen und dieses in den Einstellungen der Kamera mit dem jetzigen Ersetzen.  

Hier ist die Anleitung für diese Funktion:

1. Melden Sie sich bitte, mit dem Browser Google Chrome, in ihrem Gmail Konto an und gehen dann auf „Google Konto verwalten“

2. Gehen Sie auf der linken Seite auf „Sicherheit“ und scrollen Sie herunter bis zu dem Punkt „App-Passwörter“ und klicken dann auf den Pfeil nach rechts.

3. Danach geben Sie Ihr Gmail Passwort ein und sehen dann die Rubrik „App-Passwörter“. Wählen Sie die Option „Andere (benutzerdefinierter Name)“  

4.Tippen Sie das Wort z.B. „Inkovideo“ ein und klicken auf „Generieren“

5. Nun erscheint ein 16-stelliges Passwort, kopieren und speichern Sie diese in eine separate Datei und klicken dann auf Fertig.  

6. Gehen Sie wieder zurück zum „Google Konto verwalten“, und gehen links auf „Sicherheit“ und scrollen runter bis zu App Passwörter und dort steht dann „1 Passwort“    

7. Im letzten Schritt öffnen Sie die E-Mail-Einstellungen der Kamera und tragen dort das Passwort ein, das Sie in Punkt 5 kopiert und gespeichert haben. Anbei ein Beispiel einer Foscam Kamera      Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.  

Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.

Sofern Sie unsere Unterstützung zur Umsetzung benötigen, können Sie gerne einen kostenpflichtigen Service-Termin über unseren Vertrieb unter 02103-4182753 oder 02103-4782754 vereinbaren.

Nachdem die Apache Log4j2-Schwachstelle (CVE-2021-44228) bekannt wurde, haben wir unsere Produkte überprüft und können bestätigen, dass die folgenden Produkte nicht betroffen sind:

• IPC, NVR, CVR, Übertragungs- und Anzeigeprodukte, Zugangskontroll- und Alarmprodukte
• HikCentral Professional, HikCentral Enterprise, Hik-Connect, Hik-ProConnect und iVMS-4200

Die offizielle Stellungnahme von Hikvision finden Sie hier: Statement Log4j2

SchnellIanleitung

Google 2fa neue Version

Sie müssen entweder Firefox oder Google Chrome nutzen. Internet Explorer oder Edge funktionieren nicht.

Gehen Sie auf die Webseite: http://noip.com

Klicken Sie auf SignUp.

Unter 1 tragen Sie Ihre E-Mailadresse ein.

Unter 2 erstellen Sie ein Kennwort. (mindestens 6 Zeichen und nur Buchstaben und Zahlen!)

Unter 3 erstellen Sie Ihren Dyndnsnamen.  (sollte eine rote Zeile erscheinen, können Sie diesen Namen nicht nutzen. Bitte einen anderen eingeben)

Bei 4 müssen Sie die Box anklicken, damit stimmen Sie den Bedingungen zu

Dann bei 5 (Free Sign Up) klicken.

Sie erhalten jetzt eine E-Mail auf die unter 1 angegebene E-Mailadresse. Bitte dort auf

Confirm Account klicken.

Bitte beachten Sie: Sie erhalten ca. alle 30 Tage eine E-Mail von Noip.com Diese müssen Sie öffnen und dort bestätigen. Sofern Sie dies vergessen wird Ihr DynDNS Adresse gelöscht, und Sie können diese NICHT mehr nutzen.

Stellen Sie sicher, dass beide Stecker korrekt sitzen und die LAN-Kabel richtig angeschlossen sind. 

Damit DLAN funktioniert, müssen Sie die Stecker direkt in eine Steckdose und nicht in eine Steckerleiste oder Verlängerungskabel stecken. 

Möglicherweise gibt es ein Problem mit einem der LAN-Kabel. Um ganz sicher zu gehen, sollten Sie alle verwendeten Kabel im Netzwerk austauschen. 

In manchen Fällen hilft es, wenn Sie ein Reset an den Steckern durchführen. Auf der Unterseite finden Sie einen kleinen Knopf, den Sie für einige Sekunden gedrückt halten. 

Eventuell gibt es auch ein Problem mit der verwendeten Steckdose. Probieren Sie daher eine andere Steckdose im Raum aus. 

Bitte entfernen Sie 5V oder 12V Netzteile, die in der Nähe der Steckdose des DLAN Adapters eingesteckt sind.

Um DLAN zu verwenden, müssen Sie im Router DHCP einstellen. Dies finden Sie oftmals unter "Netzwerk". 

Oder es liegt ein Defekt an den DLAN-Steckern vor. Prüfen Sie dies, indem Sie die Stecker an einem anderen Ort anschließen.

Können Sie auch dort keine Verbindung herstellen, müssen Sie die Stecker austauschen, da ein Defekt vorliegt. 

https://www.qnap.com/de-de/compatibility-surveillance/

https://www.synology.com/de-de/compatibility/camera

Dieser Artikel behandelt einige der häufigsten Probleme und Lösungen für WIFI-Verbindungsprobleme, die bei einigen Netzwerken auftreten können.  

Normalerweise tritt das Problem auf, wenn ein neues Produkt zum ersten Mal mit einem WIFI-Netzwerk verbunden wird.  

Häufige Fehler können die Eingabe eines falschen Zeichens für das Kennwort, leichte Kompatibilitätsprobleme oder ein Schritt sein, der möglicherweise beim Befolgen der Anweisungen übersprungen wurde.  

Bitte entfernen Sie die SD-Karte beim Einrichten der Kamera!!

Diese kann nach erfolgreicher Konfiguration wieder in die Kamera eingesetzt werden.

Befolgen Sie auch die folgenden Empfehlungen, um dies zu korrigieren.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass das drahtlose Signal stark genug ist, um eine erfolgreiche Verbindung zur Kamera herzustellen.

• Wenn die Kamera über eine externe Antenne verfügt, überprüfen Sie, ob diese fest mit dem Antennenanschluss auf der Rückseite der Kamera verbunden ist.

• Halten Sie während des Einrichtungsvorgangs einen Abstand von 2-3 Metern zwischen der Kamera und dem WLAN-Router ein.

• Stellen Sie sicher, dass das Funksignal zur Kamera durch nichts gestört wird, wie beispielsweise Haushaltsgeräte oder die umgebende Struktur.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob das Frequenzband des WLAN-Routers 2,4 GHz beträgt.

• Die meisten Kameras arbeiten derzeit im 2,4-GHz-Band.

• Wenn Ihre Kamera Dualband-Wireless unterstützt, können Sie sie mit 2,4 GHz oder 5,0 GHz Wireless verbinden.

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob das WLAN-Passwort Sonderzeichen enthält.

• Als Sonderzeichen könnten zB ^&*$%# sein. Entfernen Sie alle speziellen Passwörter aus der SSID auf dem WLAN-Router.

Aktualisieren Sie die Passwortinformationen der Kamera und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.

• Dies erfordert, dass die Kennwortinformationen aller Geräte, die an dieses drahtlose Netzwerk angeschlossen waren, aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 4: Starten Sie den Router und die Kamera neu.

• Wenn alle oben genannten Schritte ausgeführt wurden und Sie immer noch Schwierigkeiten haben, sich mit dem WIFI-Netzwerk zu verbinden, schalten Sie den WIFI-Router und die Kamera aus und wieder ein.

Nach längerer Nutzungsdauer lassen einige Router möglicherweise keine Verbindung zu weiteren drahtlosen Geräten mit dem Netzwerk zu. Dies gilt insbesondere für ältere Versionen einiger WLAN-Router-Firmware.

Schritt 5: Melden Sie sich beim Router an und überprüfen Sie, ob die MAC-Adressfilterfunktion aktiviert ist.

• Manche Kameras enthalten zwei Netzwerkadapter. Ein Ethernet-Adapter mit einer MAC-Adresse und ein WIFI-Adapter mit einer anderen MAC-Adresse. Wenn der Router die drahtlose MAC-Filterung aktiviert hat und die Kamera nicht auf der Liste der zugelassenen Geräte steht, lässt der Router diese drahtlose Verbindung nicht zu.

Schalten Sie den MAC-Adressfilter des Routers vorübergehend aus. Erlauben Sie der Kamera, sich mit dem Router zu verbinden, und fügen Sie die neu hinzugefügte MAC-Adresse für die Kamera der Liste hinzu. An diesem Punkt ist es sicher, den MAC-Adressfilter wieder zu aktivieren.

Anweisungen sollten per Download von der Website des Router-Herstellers verfügbar sein.

Schritt 6: Aktualisieren/ändern Sie den Wireless-Kanal und den Verschlüsselungstyp, den der Wireless-Router im Netzwerk verwendet.

• Das Aktualisieren des Betriebskanals, auf dem der Wireless-Router arbeitet, kann die Interferenzen verringern, die durch umgebende Wireless-Netzwerke verursacht werden können.

• Versuchen Sie, die Verschlüsselung im Netzwerk auf WPA2/PSK AES zu ändern, falls dies noch nicht geschehen ist.

• HINWEIS: Dies erfordert, dass bei allen Geräten, die mit diesem drahtlosen Netzwerk verbunden waren, das Kennwort und/oder die Verschlüsselungsinformationen aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 7: Aktualisieren Sie die Firmware des Routers.

• Besuchen Sie die Website des Herstellers des WLAN-Routers, mit dem sich die Kamera verbindet, und suchen Sie nach aktualisierter Firmware.

• Neuere Firmware für Wireless-Router erhöht in der Regel die Leistung des Produkts, beinhaltet Software-Bugfixes und erhöht die Zuverlässigkeit des Produkts.

• Installieren Sie die Firmware gemäß den genauen Anweisungen des Herstellers.

Schritt 8: Wiederholen Sie den Konfigurationsprozess für die Kamera, nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben.

• Versuchen Sie, die Kamera für den WLAN-Router zu konfigurieren, auf den Sie zugreifen möchten. Stellen Sie sicher, dass sich die Kamera während des Konfigurationsprozesses relativ nah am Router befindet.

• Schlagen Sie im vollständigen Benutzerhandbuch der Kamera nach, um alternative Methoden zum Konfigurieren der Kamera für den drahtlosen Zugriff zu finden.

• Sobald SSID, Verschlüsselungstyp und Passwort für die Kamera eingerichtet sind, sollte sie sich automatisch mit dem WLAN-Router verbinden.

Ein Kunde hatte uns ein Bild einer Nachtsicht seiner Kamera zugesandt:

Nachdem der Kunde die Feuerstelle abgedeckt hatte, war dies seine Nachtsicht der gleichen Kamera am gleichen Ort

Die glänzende Oberfläche der Feuerstelle wirft das IR-Licht zurück und die Nachtsicht ist nicht brauchbar. Diese Probleme entstehen auch, wenn man die Kamera auf weiße Häuserwände oder Laternen richtet. Eine andere Möglichkeit wäre auch, wenn man die IR-Leuchten der Kamera ausschaltet und einen separaten IR-Strahler einsetzt.

Die neue Version finden Sie hier:

2FA Google neue Version

Ab dem 09.November 2021 muss man, um wieder E-Mails von der Kamera empfangen zu können, ein App Password im Gmail Konto erstellen und dieses in den Einstellungen der Kamera mit dem jetzigen Ersetzen.  

Hier ist die Anleitung für diese Funktion:

1. Melden Sie sich bitte, mit dem Browser Google Chrome, in ihrem Gmail Konto an und gehen dann auf „Google Konto verwalten“

2. Gehen Sie auf der linken Seite auf „Sicherheit“ und scrollen Sie herunter bis zu dem Punkt „App-Passwörter“ und klicken dann auf den Pfeil nach rechts.

3. Danach geben Sie Ihr Gmail Passwort ein und sehen dann die Rubrik „App-Passwörter“. Wählen Sie die Option „Andere (benutzerdefinierter Name)“  

4.Tippen Sie das Wort z.B. „Inkovideo“ ein und klicken auf „Generieren“

5. Nun erscheint ein 16-stelliges Passwort, kopieren und speichern Sie diese in eine separate Datei und klicken dann auf Fertig.  

6. Gehen Sie wieder zurück zum „Google Konto verwalten“, und gehen links auf „Sicherheit“ und scrollen runter bis zu App Passwörter und dort steht dann „1 Passwort“    

7. Im letzten Schritt öffnen Sie die E-Mail-Einstellungen der Kamera und tragen dort das Passwort ein, das Sie in Punkt 5 kopiert und gespeichert haben. Anbei ein Beispiel einer Foscam Kamera      Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.  

Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.

Sofern Sie unsere Unterstützung zur Umsetzung benötigen, können Sie gerne einen kostenpflichtigen Service-Termin über unseren Vertrieb unter 02103-4182753 oder 02103-4782754 vereinbaren.

https://lu.avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590-AX/531_Name-des-WLAN-Funknetzes-SSID-der-FRITZ-Box-andern/

Da einige  Kameras nur das 2,4GHz Netz unterstützen und auch einige Geräte nicht mit dem SSID-Namen umgehen können, ist es häufig nötig die beiden SSID-Namen zu ändern:

 Bitte nutzen Sie für die SSID-Namen nur Buchstaben und Zahlen:

z.B. 2,4Ghz ändern in Fritz24

und 5,0Ghz ändern in Fritz5

Bei der Übernahme des neuen Funknetznamens werden alle WLAN-Verbindungen zur FRITZ!Box getrennt. Die WLAN-Verbindungen Ihrer anderen Geräte, die das WLAN zur FRITZ!Box nutzen müssen anschließend neu eingerichtet werden.

https://hilfe.inkovideo.de/PIR.pdf

Google 2fa neue Version

siehe Anhang

Siehe Link von Microsoft

https://support.microsoft.com/de-de/topic/zur%C3%BCckkehren-zu-internet-explorer-von-microsoft-edge-742c3110-966a-efad-d8d0-53771543afef

Dieser Artikel behandelt einige der häufigsten Probleme und Lösungen für WIFI-Verbindungsprobleme, die bei einigen Netzwerken auftreten können.  

Normalerweise tritt das Problem auf, wenn ein neues Produkt zum ersten Mal mit einem WIFI-Netzwerk verbunden wird.  

Häufige Fehler können die Eingabe eines falschen Zeichens für das Kennwort, leichte Kompatibilitätsprobleme oder ein Schritt sein, der möglicherweise beim Befolgen der Anweisungen übersprungen wurde.  

Bitte entfernen Sie die SD-Karte beim Einrichten der Kamera!!

Diese kann nach erfolgreicher Konfiguration wieder in die Kamera eingesetzt werden.

Befolgen Sie auch die folgenden Empfehlungen, um dies zu korrigieren.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass das drahtlose Signal stark genug ist, um eine erfolgreiche Verbindung zur Kamera herzustellen.

• Wenn die Kamera über eine externe Antenne verfügt, überprüfen Sie, ob diese fest mit dem Antennenanschluss auf der Rückseite der Kamera verbunden ist.

• Halten Sie während des Einrichtungsvorgangs einen Abstand von 2-3 Metern zwischen der Kamera und dem WLAN-Router ein.

• Stellen Sie sicher, dass das Funksignal zur Kamera durch nichts gestört wird, wie beispielsweise Haushaltsgeräte oder die umgebende Struktur.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob das Frequenzband des WLAN-Routers 2,4 GHz beträgt.

• Die meisten Kameras arbeiten derzeit im 2,4-GHz-Band.

• Wenn Ihre Kamera Dualband-Wireless unterstützt, können Sie sie mit 2,4 GHz oder 5,0 GHz Wireless verbinden.

Schritt 3: Überprüfen Sie, ob das WLAN-Passwort Sonderzeichen enthält.

• Als Sonderzeichen könnten zB ^&*$%# sein. Entfernen Sie alle speziellen Passwörter aus der SSID auf dem WLAN-Router.

Aktualisieren Sie die Passwortinformationen der Kamera und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen.

• Dies erfordert, dass die Kennwortinformationen aller Geräte, die an dieses drahtlose Netzwerk angeschlossen waren, aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 4: Starten Sie den Router und die Kamera neu.

• Wenn alle oben genannten Schritte ausgeführt wurden und Sie immer noch Schwierigkeiten haben, sich mit dem WIFI-Netzwerk zu verbinden, schalten Sie den WIFI-Router und die Kamera aus und wieder ein.

Nach längerer Nutzungsdauer lassen einige Router möglicherweise keine Verbindung zu weiteren drahtlosen Geräten mit dem Netzwerk zu. Dies gilt insbesondere für ältere Versionen einiger WLAN-Router-Firmware.

Schritt 5: Melden Sie sich beim Router an und überprüfen Sie, ob die MAC-Adressfilterfunktion aktiviert ist.

• Manche Kameras enthalten zwei Netzwerkadapter. Ein Ethernet-Adapter mit einer MAC-Adresse und ein WIFI-Adapter mit einer anderen MAC-Adresse. Wenn der Router die drahtlose MAC-Filterung aktiviert hat und die Kamera nicht auf der Liste der zugelassenen Geräte steht, lässt der Router diese drahtlose Verbindung nicht zu.

Schalten Sie den MAC-Adressfilter des Routers vorübergehend aus. Erlauben Sie der Kamera, sich mit dem Router zu verbinden, und fügen Sie die neu hinzugefügte MAC-Adresse für die Kamera der Liste hinzu. An diesem Punkt ist es sicher, den MAC-Adressfilter wieder zu aktivieren.

Anweisungen sollten per Download von der Website des Router-Herstellers verfügbar sein.

Schritt 6: Aktualisieren/ändern Sie den Wireless-Kanal und den Verschlüsselungstyp, den der Wireless-Router im Netzwerk verwendet.

• Das Aktualisieren des Betriebskanals, auf dem der Wireless-Router arbeitet, kann die Interferenzen verringern, die durch umgebende Wireless-Netzwerke verursacht werden können.

• Versuchen Sie, die Verschlüsselung im Netzwerk auf WPA2/PSK AES zu ändern, falls dies noch nicht geschehen ist.

• HINWEIS: Dies erfordert, dass bei allen Geräten, die mit diesem drahtlosen Netzwerk verbunden waren, das Kennwort und/oder die Verschlüsselungsinformationen aktualisiert werden müssen, um eine Verbindung herzustellen.

Schritt 7: Aktualisieren Sie die Firmware des Routers.

• Besuchen Sie die Website des Herstellers des WLAN-Routers, mit dem sich die Kamera verbindet, und suchen Sie nach aktualisierter Firmware.

• Neuere Firmware für Wireless-Router erhöht in der Regel die Leistung des Produkts, beinhaltet Software-Bugfixes und erhöht die Zuverlässigkeit des Produkts.

• Installieren Sie die Firmware gemäß den genauen Anweisungen des Herstellers.

Schritt 8: Wiederholen Sie den Konfigurationsprozess für die Kamera, nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben.

• Versuchen Sie, die Kamera für den WLAN-Router zu konfigurieren, auf den Sie zugreifen möchten. Stellen Sie sicher, dass sich die Kamera während des Konfigurationsprozesses relativ nah am Router befindet.

• Schlagen Sie im vollständigen Benutzerhandbuch der Kamera nach, um alternative Methoden zum Konfigurieren der Kamera für den drahtlosen Zugriff zu finden.

• Sobald SSID, Verschlüsselungstyp und Passwort für die Kamera eingerichtet sind, sollte sie sich automatisch mit dem WLAN-Router verbinden.

Laden Sie bitte hier das deutsche und/oder das englische Handbuch herunter:

englisch

deutsch

Die neue Version finden Sie hier:

2FA Google neue Version

Ab dem 09.November 2021 muss man, um wieder E-Mails von der Kamera empfangen zu können, ein App Password im Gmail Konto erstellen und dieses in den Einstellungen der Kamera mit dem jetzigen Ersetzen.  

Hier ist die Anleitung für diese Funktion:

1. Melden Sie sich bitte, mit dem Browser Google Chrome, in ihrem Gmail Konto an und gehen dann auf „Google Konto verwalten“

2. Gehen Sie auf der linken Seite auf „Sicherheit“ und scrollen Sie herunter bis zu dem Punkt „App-Passwörter“ und klicken dann auf den Pfeil nach rechts.

3. Danach geben Sie Ihr Gmail Passwort ein und sehen dann die Rubrik „App-Passwörter“. Wählen Sie die Option „Andere (benutzerdefinierter Name)“  

4.Tippen Sie das Wort z.B. „Inkovideo“ ein und klicken auf „Generieren“

5. Nun erscheint ein 16-stelliges Passwort, kopieren und speichern Sie diese in eine separate Datei und klicken dann auf Fertig.  

6. Gehen Sie wieder zurück zum „Google Konto verwalten“, und gehen links auf „Sicherheit“ und scrollen runter bis zu App Passwörter und dort steht dann „1 Passwort“    

7. Im letzten Schritt öffnen Sie die E-Mail-Einstellungen der Kamera und tragen dort das Passwort ein, das Sie in Punkt 5 kopiert und gespeichert haben. Anbei ein Beispiel einer Foscam Kamera      Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.  

Nun können Sie wieder Emails von Ihrer Kamera empfangen.

Sofern Sie unsere Unterstützung zur Umsetzung benötigen, können Sie gerne einen kostenpflichtigen Service-Termin über unseren Vertrieb unter 02103-4182753 oder 02103-4782754 vereinbaren.

https://hilfe.inkovideo.de/PIR.pdf

SanDisk® High Endurance microSD™ Class 10, Dashcam-Speicherkarte | Western Digital

oder

https://www.kingston.com/de/memory-cards/high-endurance-microsd-card

SchnellIanleitung

Google 2fa neue Version

Manual Arenti Go1

Manual für v2.0

iCarsoft V3.0

F: Muss ich den Scanner registrieren und aktualisieren, sobald ich ihn erhalte? Ist auf dem Gerät eine Software installiert?
A: Sie können den Scanner direkt verwenden; auf allen unseren Geräten ist Software vorinstalliert.

F: Wie oft muss ich das Kit aktualisieren?
A: Sie können Ihren Scanner jederzeit aktualisieren, wenn neue Updates zur Verfügung stehen.
Wenn der Scanner in Ihrem Fahrzeug einwandfrei funktioniert, ist eine Aktualisierung nicht erforderlich.
Die Updates werden normalerweise veröffentlicht, um bestimmte Probleme bei bestimmten Fahrzeugen zu lösen.

F: Wie kann ich den Scanner registrieren und aktualisieren?
A: Bitte besuchen Sie die Seite "Support & Update", um eine detaillierte Anleitung zur Registrierung und Aktualisierung Ihres Scanners zu erhalten. Bitte prüfen Sie die Artikelnummer und wählen Sie die richtigen Optionen.

F: Wo erhalte ich den Registrierungscode (Benutzerkennwort)?
A: Bitte schließen Sie den Scanner mit einem USB-Kabel an den PC an.
Schalten Sie ihn dann ein und gehen Sie zu
Hilfe->Tool Informationen
Dort finden Sie den Registrierungscode.

F: Kann der iCarsoft CR Plus Mehrmarkenscanner die gleichen Funktionen wie der MB II/MB V2.0 und andere Einmarkenscanner ausführen?
A: iCarsoft CR Plus deckt nicht den vollen Funktionsumfang des MB II/MB V2.0 und anderer Einmarken-Scanner ab. Da der CR Plus ein Vier-System-Scanner ist, sind der MB II/MB V2.0 und andere Ein-Marken-Scanner Mehr-System-Scanner. Wenn Sie nur ein einziges Fahrzeug diagnostizieren wollen, z.B. Ihren Mercedes-Benz, ist der MB II/MB V2.0 besser geeignet, da der Einmarkenscanner mehr Systeme und Spezialfunktionen abdeckt.

F: Kann ich andere Software zu meinem MB II (für Mercedes-Benz /Sprinter/Smart) hinzufügen? Kann ich zum Beispiel Porsche-Software zum MB II hinzufügen?
A: Nein, Sie können keine Porsche-Software oder andere Fahrzeugsoftware zum MB II hinzufügen.
Der MB II ist nur für Mercedes-Benz/Sprinter/Smart konzipiert. Die gute Nachricht ist, dass wir ein neues Modell haben werden, mit dem Sie bis zu 5 Fahrzeugsoftware herunterladen können. Der Name des Artikels wird iCarsoft CR V2.0 (1+4) sein. Bitte überprüfen Sie die Veröffentlichungszeit auf der offiziellen iCarsoft-Website unter www.icarsoft.com.

F: Mein Scanner kommuniziert nicht mit meinem Auto, bitte helfen Sie mir.
A: Bitte senden Sie uns Ihre detaillierten Fahrzeuginformationen, einschließlich des Herstellungsjahres, des detaillierten Fahrzeugtyps und der VIN-Nummer, sowie die detaillierten Probleme (z.B. welche Systeme haben Sie getestet? Welche Fehlermeldung haben Sie während des Tests erhalten? Wenn möglich, stellen Sie bitte einige Bilder oder ein Video des Problems zur Verfügung). Nachdem wir die Informationen erhalten haben, wird unser Ingenieur die Software überprüfen und neue Updates veröffentlichen, um das Problem zu lösen.

F: Mein Scanner hat nur Englisch, aber ich brauche Französisch, was soll ich tun?
A: Führen Sie ein Update für Ihren Scanner durch und wählen Sie bei der Aktualisierung die gewünschte Sprache aus; nach dem Update haben Sie die gewünschte Sprache.

F: Wenn ich den MB II (oder andere iCarsoft-Scanner der 2. Generation) aktualisiere, fragt das Aktualisierungstool nach dem Passwort. Wie lautet das Passwort und wie kann ich es herausfinden?
A: Das Passwort für die iCarsoft-Scanner der 2. Generation und CR Plus finden Sie auf dem Hauptgerät, wenn Sie den Scanner per USB-Kabel an den PC anschließen.
Hier ist der detaillierte Weg, den Sie wählen können:
[Hilfe]-> [Tool-Informationen] -> [Registrierungscode], der Registrierungscode ist das Passwort, nach dem Sie suchen.

F: Wenn ich den Scanner aktualisiere, zeigt das Aktualisierungsprogramm die Fehlermeldung "Dies ist kein iCarsoft-Produkt" an. Bedeutet dies, dass ich ein defektes Gerät gekauft habe?
A: Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, haben Sie das falsche Updatetool heruntergeladen. Bitte gehen Sie zurück auf die Seite Support & Update (https://www.icarsoft.us/Page/103.html) und laden Sie das richtige Update-Tool für Ihr Produktmodell herunter.

F: Kann ich den Scanner auf meinem MAC aktualisieren?
A: Leider können unsere Scanner derzeit nur Updates für Windows-Betriebssysteme wie Windows XP, Windows 7, Windows 8 und Windows 10 unterstützen.

F: Ich habe die Meldung "Fail to operate Firmware files in SD card" auf meinem MB II (oder anderen iCarsoft Scannern der 2. Generation, CR Plus) erhalten, was soll ich tun?
A: Bitte formatieren Sie Ihre SD-Karte, stellen Sie das System wieder her und führen Sie das Update erneut aus. Eine Anleitung zum Formatieren, Wiederherstellen des Systems und erneuten Aktualisieren des Scanners finden Sie unter dem unten stehenden Link.

Siehe hier:

https://hilfe.inkovideo.de/Hilook_DST.pdf

https://hilfe.inkovideo.de/wlanzeit.pdf

https://hilfe.inkovideo.de/foscam.pdf

https://hilfe.inkovideo.de/reolink.pdf